Старший инженер поддержки полного стека (Java+Angular) в N-iX

N-iX ищет старшего инженера поддержки полного стека (Java+Angular), который присоединится к нашей команде. Наш клиент — ведущий поставщик школьных перевозок в Северной Америке, являющийся владельцем более половины всех желтых школьных автобусов в США. Каждый день компания совершает 5 миллионов студенческих поездок, перевозя больше пассажиров, чем все авиакомпании США вместе взятые, и предоставляет надежные и качественные услуги для 1100 школьных округов. N-iX наладила успешное сотрудничество с клиентом, реализуя ряд сложных инициатив. В результате компания N-iX была выбрана в качестве стратегического долгосрочного партнера для реализации цифровой трансформации на уровне предприятия, полностью меняя технологический ландшафт для 55 000 сотрудников и миллионов людей по всей Северной Америке. Требования: 5+ лет разработки на Java. ОпытБольшое знание сервисов AWS (Lambda, redshift, SNS, SSN, SQS, ECS, RDS, CloudWatch, Kinesis, CodeCommit, ECR, S3)Опыт работы с нереляционными базами данных (DynamoDB)Опыт работы с Angular 10+ для разработки пользовательского интерфейсаУровень английского языка выше среднегоОпыт работы в технической поддержке (устранение неполадок)Отличные коммуникативные навыкиСильные аналитические навыкиБудут плюсом:РуководствоОпыт разработки NodeJSЗнание СУБД (MySQL или PostgreSQL)Опыт работы с OpenSearch (или альтернативами, такими как Elasticsearch и т. д.)Обязанности:LРуководить командой инженеров службы поддержкиСобственные заявки и ведение службы поддержки устранение неполадок с помощью существующих инструментов и сервисов. Исследование технических проблем: сообщения о проблемах и ошибках, определение основной причины проблемы, описание симптомов проблемы. Оценка масштаба проблемы и предложение решения. Работа с внутренними межфункциональными командами для выяснения технических проблем. Решая технические проблемы, демонстрируйте глубокое понимание. ценности продукта и четко сообщать об этом технической и нетехнической аудитории. Устранять проблемы с низкой производительностью и находить эффективные решения для решения проблем как в ближайшем будущем, так и в долгосрочной перспективе. Документировать разрешение заявок в службу поддержки и применять эти исправления для клиентов. Мы предлагаем: Гибкость. формат работы - удаленный, в офисе или гибкийКонкурентоспособная заработная плата и хороший компенсационный пакетПерсональный карьерный ростИнструменты профессионального развития (программа наставничества, технические переговоры и тренинги, центры передового опыта и т. д.)Активные технологические сообщества с регулярным обменом знаниямиКомпенсация за обучениеПамятные подарки к юбилеюКорпоративные мероприятия и тимбилдингДругое преимущества, зависящие от местоположения Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Старший середний рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадочные обвязки Информационные технологии ГалузиТехнология, информация и интернет