Старший инженер поддержки полного стека (Java+Angular) (#1677) в N-iX

N-iXищет старшего инженера поддержки полного стека (Java+Angular) , который присоединится к нашей команде. Наш клиент — ведущий поставщик школьных перевозок в Северной Америке, являющийся владельцем более половины всех желтых школьных автобусов в Соединенных Штатах. Каждый день компания совершает 5 миллионов студенческих поездок, перевозя больше пассажиров, чем все авиакомпании США вместе взятые, и предоставляет надежные и качественные услуги для 1100 школьных округов.
N-iX наладила успешное сотрудничество с клиентом, реализовав ряд сложных инициатив. В результате компания N-iX была выбрана в качестве стратегического долгосрочного партнера для реализации цифровой трансформации на уровне предприятия, полностью меняя технологический ландшафт для 55 000 сотрудников и миллионов людей по всей Северной Америке.

Требования:

• Опыт разработки Java от 5 лет.
• Хорошее знание сервисов AWS (Lambda, redshift, SNS). , SSN, SQS, ECS, RDS, CloudWatch, Kinesis, CodeCommit, ECR, S3)
• Опыт работы с нереляционными базами данных (DynamoDB)
• Опыт работы с Angular 10+ для разработки пользовательского интерфейса
• Уровень английского языка выше среднего.
• Опыт работы в технической поддержке (устранение неполадок).
• Отличные коммуникативные навыки.
• Сильные аналитические способности.

Будет плюсом:

• Руководство
• Опыт разработки NodeJS
• Знание СУБД (MySQL или PostgreSQL).
• Опыт работы с OpenSearch (или альтернативами, такими как Elasticsearch и т. д.)

Обязанности:

• Lруководить командой инженеров службы поддержки.
• Отправлять запросы в службу поддержки и устранять неполадки с помощью существующих инструментов и сервисов.
• Исследовать технические проблемы: сообщать о проблемах и ошибках, определять основную причину проблемы. , опишите симптомы проблемы.
• Оцените масштаб проблемы и предложите решение.
• Работайте с внутренними межфункциональными командами для выяснения технических проблем.
• При решении технических проблем. демонстрировать глубокое понимание ценности продукта и четко доносить ее до технической и нетехнической аудитории.
• Устранять проблемы с низкой производительностью и находить эффективные решения для решения проблем как в ближайшем будущем, так и в долгосрочной перспективе.< /li>
• Задокументируйте решение запроса в службу поддержки и примените эти исправления для клиентов.