Старший менеджер по поддержке клиентов в SKELAR

SKELAR – это venture builder, строящий международные продуктовые IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций. Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать продуктовые IT-бизнесы и побеждать на глобальных рынках. AlphaNovel – открытый маркетплейс новелл и комиксов. Мы строим Netflix в мире книг и комиксов – платформу с лучшим оригинальным контентом. AlphaNovel стремится дать возможность каждому автору – а их миллионы по всему миру – опубликовать свою книгу, а читателям – выбирать будущие бестселлеры. Есть команда из 38 профессионалов, которые строят будущее мира паблишинга XXI века. Мы прошли путь поиска юнит экономики, продолжаем активно расти и масштабируем все операционные процессы. Сейчас мы в поиске Customer SupportManager.Какие вызовы ожидают:— Работа с B2C & B2B направлениями;— Поддержка существующих и привлечение новых партнеров/клиентов;— Работа с международными партнерами, отвечающими за контент маркетплейса AlphaNovel;— Наращивание доли эксклюзивного контента на платформе к 30%. Что для нас важно: - Письменная английская уровня B2/C1; - Проактивность и поиск новых подходов в привлечении криэйторов; - Системность в работе и внимание к деталям; - Опыт работы с GoogleDocs. Будет плюсом: - Опыт работы с англоязычными рынками ;— Любовь к книгам и чтению;— Опыт работы в динамичной бизнес-среде. Кроме бизнесов, мы развиваем благотворительный фонд SKELAR foundation от сотрудников нашего venture builder'а в поддержку ВСУ. В рамках инициативы создаем и финансируем крупные проекты, помогающие приближать нашу победу. SKELAR – среда для самореализации людей, способных создать успешные компании. Мы такие компании называем the next big everything. Верим в их мощность и масштаб. Мы планируем и дальше развивать tech-бизнесы, покорять глобальные рынки и работать ради победы Украины. Для этого создали все возможности внутри нашего венчур билдера: 8 инфраструктурных команд, которые помогают бизнесам закрывать любые вопросы: от рекрутинга и коммуникаций к финансам и юридическим вопросам; - Сообщество фаундеров, которые уже запустили не один бизнес и могут делиться практическим опытом; - Внутренние клубы по профессиональным направлениям: маркетинг, разработка, финансы, рекрутинг; - Тренинги, курсы, посещение конференций; - Медицинское страхование, корпоративный врач и психолог. Давай вместе строить the next big everything!