Старший аналитик по работе с клиентами в LinkedIn

Описание компанииLinkedIn — крупнейшая в мире профессиональная сеть, созданная для создания экономических возможностей для каждого сотрудника по всему миру. Наши продукты помогают людям устанавливать мощные связи, открывать для себя интересные возможности, развивать необходимые навыки и получать ценную информацию каждый день. Мы также стремимся предоставить нашим сотрудникам возможности трансформации, инвестируя в их рост. Мы стремимся создать культуру, основанную на доверии, заботе, инклюзивности и веселье, в которой каждый может добиться успеха. Присоединяйтесь к нам, чтобы изменить то, как устроен мир. Описание работы В LinkedIn мы доверяем друг другу и делаем свою работу лучше там, где это работает лучше всего. для нас и нашей команды. Эта роль предлагает гибридный вариант работы, то есть вы можете работать как дома, так и добираться до офиса LinkedIn, в зависимости от того, что лучше для вас и когда вашей команде важно быть вместе. Будучи аналитиком по работе с клиентами, вы будете тесно сотрудничать с командой LinkedIn Global Clients, чтобы наши крупнейшие корпоративные клиенты получали максимальную отдачу от своих инвестиций. Вы будете строить и поддерживать прочные профессиональные отношения с нашими ключевыми глобальными клиентами, оказывая поддержку глобальному директору по работе с клиентами (GCD) и менеджеру по работе с клиентами (CSM) в выполнять стратегические и оперативные задачи/проекты. Это работа, требующая отличных навыков анализа, организации, расстановки приоритетов, четкой коммуникации, управления заинтересованными сторонами и страсти к построению внутренних/внешних отношений с клиентами. Эта роль будет поддерживать наших крупнейших клиентов по всему миру, помогая команде по работе с клиентами обеспечить максимальную отдачу от инвестиций клиентов. Обязанности: Поддерживать подробные знания о продуктах LinkedIn и о влиянии, которое они могут оказать на наших клиентов. Помогает в процессе создания потребительской ценности и операционных обзоров, включая управление проектом процесса, предоставление аналитической информации, консолидацию формата, корректуру и составление стандартных отчетов. Завершает создание отчетов для клиентов, использующих несколько систем, чтобы помочь клиентам понять влияние партнерства с LinkedIn. Работает кросс-функционально в LinkedIn. Помогает разрабатывать и поддерживать организационные системы команды по работе с клиентами в партнерстве с межфункциональными партнерами (т. е. создание/управление каналами коммуникации команды и т. д.). Использует навыки расширенного анализа (сводные таблицы, формулы и x-поиск) для составления нескольких отчетов с данными. Тесно сотрудничает с CSM для определения приоритетности проектов на основе зрелости клиентов. КвалификацияБазовая квалификация: 2+ года работы в роли клиента и/или анализа данных/отчетности. Опыт работы с пакетом продуктов Microsoft (Excel, PowerPoint, Word, SharePoint и т. д.). Предпочтительная квалификация: Опыт работы с данными SQL и аналитическими данными; способен синтезировать данные и помочь донести до клиента «ну и что». Большой опыт межфункционального партнерства. Прошлый опыт работы в быстро меняющейся среде. Опыт синтеза данных и идей для презентации клиенту. Опыт работы в Excel, PowerBI и/или Tableau. Опыт руководства/управления проектом и связанной с ним работой. Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, способность документировать и общаться с внутренними и внешними ресурсами. Высокая ориентация на детали и организованность, способность эффективно расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности. Исключительное внимание к деталям необходимо для обеспечения точности и эффективного выполнения всех поставленных проектов и задач. Рекомендуемые навыки: Анализ SQL-данных. Клиент, работающий с LinkedIn, придерживается принципов справедливого и равноправного вознаграждения. Диапазон заработной платы на этой должности составляет от 77 000 до 111 000 долларов США. Фактические компенсационные пакеты основаны на нескольких факторах, которые уникальны для каждого кандидата, включая, помимо прочего, набор навыков, глубину опыта, сертификаты и конкретное место работы. В других местах это может быть по-другому из-за различий в стоимости рабочей силы. Общий компенсационный пакет для этой должности может также включать годовой бонус за производительность, акции, льготы и/или другие применимые планы поощрительного вознаграждения. Для получения дополнительной информации посетите https://careers.linkedin.com/benefits.Дополнительная информация. Заявление о равных возможностях. LinkedIn стремится к разнообразию в своей рабочей силе и гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. LinkedIn рассматривает квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, религии, вероисповедания, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, семейного положения, беременности, пола, гендерного выражения или идентичности, сексуальной ориентации, гражданства или любого другого защищенного законом класса. . LinkedIn является работодателем, придерживающимся позитивных действий и равных возможностей, как описано в нашем заявлении о равных возможностях здесь: Заявление EEO_2020 — Signed.pdf. Для получения дополнительной информации обратитесь к следующей информации: https://legal.linkedin.com/content/dam/legal/ LinkedIn_EEO_Statement_2020.pdf. Для получения дополнительной информации обратитесь к следующей информации: https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf и https://www.dol.gov/ ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf для получения дополнительной информации. LinkedIn стремится предлагать инклюзивный и доступный опыт для всех соискателей работы, включая людей с ограниченными возможностями. Наша цель — создать инклюзивное и доступное рабочее место, где каждый имеет возможность добиться успеха. Если вам нужны разумные условия для поиска вакансии, подачи заявления на должность или участия в процессе собеседования, свяжитесь с нами по адресу Accommodations@. linkedin.com и опишите конкретное приспособление, запрошенное в связи с ограничением, связанным с инвалидностью. Разумное приспособление — это изменения или корректировки процесса подачи заявления или приема на работу, которые позволят вам в полной мере участвовать в этом процессе. Примеры разумных приспособлений включают, помимо прочего: Документы в альтернативных форматах или зачитываемые вам вслух. Проведение собеседований в доступном месте. Сопровождение служебной собакой. Присутствие сурдопереводчика на собеседовании. Ответ на запрос о приспособлении будет дан в течение трех рабочих дней. . Однако запросы, не связанные с инвалидностью, например, рассмотрение заявления, не получат ответа. LinkedIn не будет увольнять или иным образом дискриминировать сотрудников или кандидатов за то, что они задавали вопросы, обсуждали или раскрывали информацию о своей заработной плате или заработная плата другого сотрудника или заявителя. Однако сотрудники, которые имеют доступ к информации о вознаграждениях других сотрудников или кандидатов в рамках своих основных должностных функций, не могут раскрывать информацию о заработной плате других сотрудников или кандидатов лицам, которые иным образом не имеют доступа к информации о вознаграждении, за исключением случаев, когда раскрытие информации ( ) в ответ на официальную жалобу или обвинение, (б) в целях содействия расследованию, разбирательству, слушанию или действию, включая расследование, проводимое LinkedIn, или (c) в соответствии с юридической обязанностью LinkedIn предоставлять информацию. San Francisco Fair Chance Постановление В соответствии с Постановлением Сан-Франциско о справедливых шансах, LinkedIn будет рассматривать кандидатов на работу, отвечающих критериям, с судимостью и арестами. Заявление о политике прозрачности оплаты труда. Будучи федеральным подрядчиком, LinkedIn соблюдает положения о прозрачности оплаты труда и недискриминации, описанные по этой ссылке: https:/ /lnkd.in/paytransparency.Глобальное уведомление о конфиденциальности данных для кандидатов на работу. Перейдите по этой ссылке, чтобы получить доступ к документу, который обеспечивает прозрачность в отношении того, как LinkedIn обрабатывает личные данные сотрудников и соискателей работы: https://legal.linkedin.com/ кандидат-портал. Заявление о равных возможностяхLinkedIn стремится к разнообразию в своей рабочей силе и гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. LinkedIn рассматривает квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, религии, вероисповедания, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, семейного положения, беременности, пола, гендерного выражения или идентичности, сексуальной ориентации, гражданства или любого другого защищенного законом класса. . LinkedIn является работодателем, обеспечивающим позитивные действия и равные возможности, как описано в нашем заявлении о равных возможностях здесь: https://lnkd.in/equalemploymentopportunity2017. Для получения дополнительной информации посетите http://www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdf и https://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf. LinkedIn — это работодатель, предоставляющий равные возможности трудоустройства, предлагающий возможности всем соискателям, включая людей с ограниченными возможностями. Если вы считаете, что вам необходимо разумное приспособление для поиска вакансии или подачи заявления на должность, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо на адрес [email protected]. Этот электронный ящик предназначен для помощи лицам с ограниченными возможностями, ищущим работу, которые ищут разумное приспособление к процессу подачи заявления. Электронные письма, отправленные по вопросам, не связанным с инвалидностью, например, по поводу рассмотрения заявления, не получат ответа. В своем электронном письме укажите следующее: (1) подтвердите, что у вас есть инвалидность; (2) определить ограничение, связанное с инвалидностью, которое необходимо учесть, и (3) если известно, описать конкретное приспособление, требуемое для ограничения, связанного с инвалидностью. Ответ на ваш запрос может занять до трех рабочих дней. LinkedIn не будет увольнять или иным образом дискриминировать сотрудников или кандидатов за то, что они задавали вопросы, обсуждали или раскрывали информацию о своей зарплате или зарплате другого сотрудника или кандидата. Однако сотрудники, которые имеют доступ к информации о вознаграждениях других сотрудников или кандидатов в рамках своих основных должностных функций, не могут раскрывать информацию о заработной плате других сотрудников или кандидатов лицам, которые иным образом не имеют доступа к информации о вознаграждении, за исключением случаев, когда раскрытие информации ( ) в ответ на официальную жалобу или обвинение, (б) в рамках расследования, разбирательства, слушания или действия, включая расследование, проводимое LinkedIn, или (в) в соответствии с юридической обязанностью LinkedIn предоставлять информацию. Заявление о политике прозрачности оплатыКак Являясь федеральным подрядчиком, LinkedIn соблюдает положения о прозрачности оплаты труда и недискриминации, описанные по этой ссылке: https://lnkd.in/paytransparency.Global Data Privacy Privacy for Candidates. Этот документ обеспечивает прозрачность в отношении того, как LinkedIn обрабатывает личные данные сотрудников. и соискатели: https://lnkd.in/GlobalDataPrivacyNotice Показать больше Показать меньше Должностной уровень Другое Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Продажи Отрасли Технологии, средства и Интернет