Старший CRM-менеджер (Африка) в Growe

Senior CRM Manager (Africa) Варшава (Польша) В Growe мы уверенно работаем в индустрии iGaming и развлечений, объединяя бренды по всему миру и собирая экспертизу с разных рынков. Мы сосредоточены на разработке и внедрении передовых технологических платформ и платежных решений, способствуя расширению устоявшегося роста активов. Мы раскрываем потенциал и используем возможности, от запуска новых iGaming-брендов в Азии, Африке и Латинской Америке до предоставления эксклюзивных условий игрокам нашей команды и чрезвычайных шансов на победу. Мы формируем талантливую команду, благодаря которой остаемся на лидерских позициях в сфере технологических и маркетинговых достижений, постоянно преодолевая новые горизонты. УGrowe нет предела для амбиций! Мысливо разрушаем стереотипы, направляясь к беспрецедентному успеху в постоянно меняющейся отрасли. Are you ready togrow withus? Growe ждет вдохновляющих: Определять стратегию CRM для брендов (Casino, Sport), создавать CRM план с мерами для всех жизненных циклов клиентов; Планировать, проводить и анализировать рекламные кампании для активации, удержания и повторной активации игроков; Анализировать и создавать сегменты для промо-кампаний; Заказывать дизайн и тексты рекламных акций; определять лучшие подходы для активации игроков; Участвовать в проверке гипотез, связанных с показателями содержания и активации; производить обзор событий (турниров, спортивных событий), охватывая все основные даты закциями и сообщениями; Создавать автоматизированные воронки для удержания игроков; Отслеживать на еженедельной и ежемесячной основе показатели удержания: уровень удержания, уровень повторной активации, отток, ATPU, ARPU и т.п.; Отслеживать показатели эффективности кампаний еженедельно и ежемесячно: бонус законверсию использования, процент ставок и т.п.; Увеличивать показатели коммуникаций: электронные письма ИЛИ, CR, CTOR, скорость доставки SMS. Нам нужен твой профессиональный опыт: По крайней мере 3 года опыта работы на должности CRM-менеджера или на подобной должности; Хорошее понимание рынков и потребностей клиентов; Опыт проведения и оптимизации коммуникационных кампаний; Понимание технологии CRM и того, как опыт пользователя влияет на конверсию; Владение Excel, электронными таблицами Google и презентациями; Навыки Project Management; Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate. Мы ценим: Ответственность, внимание к деталям; Навыки командной работы; Аналитические возможности. Мы ищем тех, кто разделяет наши ключевые ценности: GROWE TOGETHER: Наша команда – наша главная ценность. Мы работаем вместе и поддерживаем друг друга для достижения наших общих целей; DRIVE RESULT OVER PROCESS: Мы устанавливаем амбициозные, четкие, измеряемые цели в соответствии со стратегией успеха Growe; BEREADY FOR CHANGE: Мы воспринимаем вызовы как возможности для роста и эволюции. Мы адаптируемся сегодня, чтобы победить завтра. Что мы предлагаем? Benefit Cafeteria (компенсация спортзала/стоматологии/психолога и т.п.); 100% оплачиваемые больничные; Оплачиваемый отпуск; Годовой пересмотр заработной платы (на основе результатов); Бонусная система на основе OKR; Индивидуальный годовой бюджет обучения, возможность посещения платных конференций, тренингов, уроков английского языка, мастер-классов и т.п.; Персональныйплан розвитку; Корпоративные компании; Бесплатные услуги в офисе. Английская версия: Здесь, в Growe, мы смело работаем в индустрии iGaming и развлечений, объединяя бренды по всему миру и собирая опыт с различных рынков. Мы фокусируемся на разработке и внедрении передовых технологических платформ и платежных решений, способствуя расширению активов и устойчивому росту. Мы стремимся раскрыть потенциал и воспользоваться возможностями: от запуска новых брендов iGaming в Азии, Африке и Латинской Америке до предоставления исключительных возможностей игрокам нашей команды и необыкновенного шанса на успех. Мы создаем талантливую команду, позволяющую нам удерживать лидирующие позиции в технологических и маркетинговых достижениях, постоянно покоряя новые горизонты. В Growe нашим амбициям нет предела! Смело ломайте стереотипы и стремитесь к беспрецедентным достижениям в постоянно меняющейся отрасли. Готовы ли вы расти вместе с нами? Growe приветствует тех, кто хочет: Определить стратегию CRM для брендов (казино, спорт), создать план CRM с действиями для всех жизненных циклов клиентов; Планировать, проводить и анализировать промо-кампании для активации, удержания и повторной активации игроков; Анализировать и создавать сегменты для промо-кампаний; Делать запросы на дизайн и тексты для акций; Определить лучшие подходы для активации игроков; Участвовать в проверке гипотез, связанных с метриками, связанными с удержанием и активацией; Сделать обзор событий (турниров, спортивных мероприятий), охватив все основные даты рекламными акциями и коммуникациями; Создавайте автоматизированные воронки для удержания игроков; Отслеживайте еженедельные и ежемесячные показатели удержания: уровень удержания, уровень повторной активации, уровень оттока, ATPU, ARPU и т. д.; Отслеживайте показатели эффективности кампаний еженедельно и ежемесячно: бонус за конверсию за использование, процент ставок и т. д.; Увеличьте показатели коммуникаций: OR писем, CR, CTOR, скорость доставки SMS. Нам нужен ваш профессиональный опыт: минимум 3+ года опыта работы в должности CRM-менеджера или аналогичной должности; Хорошее понимание рынка и потребностей клиентов; Опыт запуска и оптимизации рекламных кампаний; Понимание технологии CRM и того, как пользовательский опыт влияет на конверсию; Умение работать с таблицами Excel, Google Slides; Навыки управления проектами; По крайней мере, уровень английского языка выше среднего. Мы ценим, если у Вас есть такие личные качества: Ответственность, внимание к деталям; Аналитические навыки; Навык работы в команде. Мы ищем тех, кто разделяет наши основные ценности: РАСТИ ВМЕСТЕ: Наша команда — наш главный актив. Мы работаем вместе и поддерживаем друг друга для достижения наших общих целей; ДВИЖИТЕСЬ НА РЕЗУЛЬТАТ, А НЕ НА ПРОЦЕСС: мы ставим амбициозные, четкие и измеримые цели, соответствующие нашей стратегии и помогающие Growe добиться успеха; ГОТОВНОСТЬ К ПЕРЕМЕНАМ: Мы рассматриваем проблемы как возможности для роста и развития. Мы адаптируемся сегодня, чтобы победить завтра. Что мы предлагаем: Льготное кафетерий (компенсация услуг спортзала/стоматологии/психологии и т.д.); 100 % оплачиваемые больничные; Оплачиваемый отпуск; Ежегодный пересмотр заработной платы (по результатам работы); Бонусная система на основе OKR; Индивидуальный годовой бюджет обучения, позволяющий посещать платные конференции, тренинги, уроки английского языка, мастер-классы и т.д.; План личного развитиян; Корпоративные мероприятия и тимбилдинги; Бесплатные обеды в офисе.