Старший офицер по вопросам кейс-менеджмента в International rescue committee

Международный комитет спасения (IRC) реагирует на наиболее острые гуманитарные кризисы в мире, помогает пострадавшим от конфликтов и катастроф восстановить здоровье, повысить уровень безопасности, образования, экономического благополучия и дать возможность двигаться дальше. IRC, основанный в 1933 году по призыву Альберта Эйнштейна, является одной из крупнейших в мире международных гуманитарных неправительственных организаций (МНУО), которая работает более чем в 40 странах мира и более чем в 25 городах США и помогает людям выжить, вернуть контроль над собственным будущим и развивать свои общины. Работники IRC – это сила человечности. Они достигают долгосрочных результатов благодаря восстановлению безопасности, достоинства и надежды для миллионов людей. Если вы стремитесь к изменениям, ищете решения и желаете их воплощать, присоединяйтесь к нам. Вместе мы сможем изменить жизнь миллионов людей во всем мире к лучшему.

ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ

¦

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

1. Реализация надзора за мониторингом защиты и анализом деятельности

- Поддерживать PRoL Manager и Case Manager местных партнеров в разработке и внедрении услуг кейс-менеджмента. Обновлять данные по предоставлению социальных услуг неправительственными и государственными учреждениями города и области. 

- Принимать участие в поддержке команды при оказании услуги клиентам.

- Сотрудничать с командами WPE, CP, Health, ERD по перенаправлению клиентов. по созданию и обновлению форм в CommCare в части кейс-менеджмента.

- Поддерживать PRoLManager и CaseManager в части предоставления информации по вопросам реализации кейс-менеджмента, создания отчетов и актуальных потребностей. 

2. Обеспечениеения постоянногоого контроля за отработку кейс-воркерами реферального трекера 

- Осуществлять контроль за тем, что перенаправления взятые в работу кейс-воркерами сделаны соответствующие отметки и ¦перенаправление берутся в работу, а система отслеживания статуса перенаправлений обновляется.

3. Кейс-менеджмент и психосоциальная поддержка

-Ответствует за всеобщее предоставление услуг кейс-менеджмента и предоставление неспециализированных услуг психосоциальной поддержки.

Планирует и реализует мероприятия в соответствии с общим рабочим планом программы и еженедельных планов передвижения.

-Поддерживает и контролирует работу социальных работников путем обеспечения технического надзора при рассмотрении сложных или комплексных кейсов вместе с командой, а также должным образом распределяет задачи внутри команды. Обеспечивает внедрение и соблюдение работниками лучших практик и протоколов IRC для кейс-менеджмента и психо-социальная поддержка.

-Поддерживает разработку внутренних инструкций и СОП для предоставления услуг кейс-менеджментав работе с PRoL Manager и Case Manager.

-Ознакомляет работников идентификацией клиентов для кейс-менеджмента, инструментами для защиты, уязвимостями и рисками защиты.

-Еженедельно составлять планы работы кейс-воркеров, в частности, посещение с другими членами команды центров и приютов, а также принимать меры по поддержке кейс менеджмента

4. Управление программой и командой

• Контролировать и развивать способность кейс-воркеров, убедиться, что они понимают свою роль и обязанности, а также осуществлять мероприятия в соответствии с общим рабочим планом программы и недельными планов движения
• Создавать еженедельные планы работы в коллективных и транзитных центрах / приютах / волонтерских центрах/ визитов в органы власти и делиться ими и согласовывать их с PRoL менеджером.
• Поддерживать PRoL Manager и Manager в разработке программного отчета, связанного с требованиями доноров и требованиями программы
• Подавать пример и способствовать усилиям IRC принимать все необходимые превентивные меры и создавать среду, в которой люди чувствуют себя в безопасности и могут сообщать о неправомерных действиях

Должностные требования

Образование:

• Бакалавр или магистр в области социальной работы, прав человека, социальных наук, здравоохранения, гуманитарных наук или других смежных отраслей

Опыт работы:

• Предыдущий опыт 2 года в сфере социальной работы/кейс-менеджмента/предоставление социальных услуг
• Опыт организации управления командой, опыт проведения групповых мероприятий, тренингов и семинаров, а также наставничества. Прохождение релевантных к должности тренингов/повышение квалификации

Имеющиеся навыки и умения: 

• Владение украинским и русским языками. Знание английского будет преимуществом
• Отличные коммуникативные навыки
• Продемонстрированное понимание и способность сохранять конфиденциальность и уважение к клиентам/бенефициарам
• Позитивное и профессиональное отношение, включая способность управлять и хорошо работать в команде
• Высокая степень гибкости и сильная способность организовывать работу, соблюдать сроки, сохранять самообладание, расставлять приоритеты в работе под давлением, координировать многочисленные задания и сохранять внимание к деталям
• Владение комп' компьютером, включая Microsoft Word, Excel, Comm Care, Cobo, Primero.

   

  • Эта должность предусматривает полную занятость в офисе с периодическими выездами для проведения мониторинга работы работника или коминикации с представителями общественных объединений или государственных учреждений в сфере предоставления социальных услуг Поездки не могут занимать более 20% времени.
  • Работа по матричной схеме
  • Быстрый темп работы, многозадачность и адаптивность

  Работники IRC могут рассчитывать на следующие преимущества:

  • Конкурентная заработная плата
  • Работа, направленная на конкретные цели, перспектива роста
  • Занятия по английскому языку и неограниченное количество учебных онлайн курсов
  • Страхование жизни
  • Медицинское страхование для работников и членов их семей
  • Бесплатная психологическая помощь работникам и членам их семей
  • 30 календарных дней ежегодного отпуска с гибкими условиями, не ограничивающимися законодательно установленными минимальными нормами
  • До 10 дней оплачиваемого больничного листа 

   

  ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА

  IRC формирует многопрофильные инклюзивные коллективы профессионалов, поощряющих командное взаимодействие, инклюзивность и сплоченность, критическое мышление, распределение полномочий, дискуссии и объективность, чтобы максимально эффективно помогать нашим клиентам. 

  Международный комитет спасения решительно настроен защищать людей, которым он служит, своих работников и всех связанных лиц от всех видов вреда, злоупотреблений и насилия, в том числе от сексуальной эксплуатации, злоупотреблений и притязаний. Комитет обязуется принимать все необходимые превентивные меры и создавать среду, в которой люди чувствуют себя в безопасности и могут сообщить о неправомерных действиях. Работники IRC должны придерживаться основных ценностей и принципов, изложенных в документе Путь IRC – Стандарты профессионального поведения. Речь идет о добродетели, служении, равенстве и ответственности. IRC также внедряет и обеспечивает соблюдение ряда дополнительных внутренних правил по защите клиентов и персонала от вреда и злоупотреблений в рамках «Принципов защиты взрослых и детей», «Правил уважения на рабочем месте и противодействия притязаниям на рабочем месте», «Правил противодействия репрессиям и защите репортеров », дополненных «Общими рекомендациями IRC по отчетности». С обязательствами можно ознакомиться на английском и украинском языках по этой ссылке: XJkaW5nLXBvbGljaWVzIiwiVmFjYW5jeUlkIjoxMDExODcxM30="rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">https ://rescue.box.com/v/irc-safeguarding-policies. 

  IRC применяет подход к нулевой толерантности к неправомерным действиям и принимает все необходимые меры и делает корректирующие шаги в случаях поступления информации о неправомерных действиях. В состав следственного подразделения IRC входят специалисты и квалифицированные следователи, профессионально проводящие расследование, ориентированные на интересы пострадавших. Они подключаются, если через надежные и удобные каналы связи, которые IRC создает для своих работников, партнеров и клиентов, поступают сообщения о нарушении норм безопасности. IRC также является активным членом Межведомственной рабочей группы по защите от сексуальной эксплуатации и насилия (PSEA), созданной в Украине.