Старший бизнес/функциональный аналитик в Luxoft

Мы создаем платформу, которая поддерживает регистрацию клиентов в глобальных финансовых учреждениях. Эта платформа включает в себя обработку запросов на подключение по мере их поступления от клиентов к отделам продаж, эксплуатации и последующим функциям обработки. Функциональность приложения разделена на управление бизнес-процессами, конфигурацию бизнес-правил/рабочих процессов, отчеты/панели мониторинга и функции управления рабочей нагрузкой, например. расстановка приоритетов работы, управление соглашениями об уровне обслуживания, уведомления и т. д.
Платформа используется внешними пользователями, она критически важна как часть дорожной карты улучшения качества обслуживания клиентов.

В связи с ростом проекта в настоящее время мы ищем опытный бизнес-аналитик с потенциальным ростом до руководителя бизнес-аналитики.
Эта должность предполагает широкий спектр деятельности бизнес-аналитика, начиная от работы с требованиями высокого уровня от клиентов и заканчивая обсуждением и документированием решения по внедрению с технической командой.

• Обязанности:

  - Прямое общение с заинтересованными сторонами бизнеса и техническими партнерами на ежедневной основе
  - Выявление требований от заинтересованных сторон
  - Анализ требований, включая бизнес-анализ, функциональный анализ, анализ интеграции/API, анализ воздействия
  - Документация требований в Word/Confluence в формате пользовательских историй, вариантов использования, бизнес-правил, спецификаций на примере, диаграммах и т. д.
  - Утверждение требований с соответствующими заинтересованными сторонами, запуск демонстрации, процесс управления изменениями требований
  - Активно проводить анализ поставленных задач на всех уровнях, т. е. организовывать звонки с бизнес-группами и командами разработчиков, облегчайте обсуждение, документируйте и распространяйте MOM
  - Участвуйте в просмотре и управлении невыполненной работой, создавайте задачи в Jira, оценивайте и планируйте усилия по анализу
  - Будьте частью команды BA, делитесь знаниями и вносите свой вклад в улучшение процесса анализа
  - Проведение технических собеседований на должности бакалавра, поддержка новичков.

• Описание обязательных навыков:

  - Не менее 5+ лет подтвержденного опыта работы на должности бакалавра / FA (после университета)
  - Аналитический склад ума
  - Опыт работы с крупными корпоративными клиентами и международными заинтересованными сторонами (США, Великобритания) является обязательным, и опыт с банковской/финансовой сферой является плюсом
  - Опыт работы с инструментами: Confluence, Jira, прототипирование макетов (Axure, Figma, Balsamiq или аналогичные), инструменты для диаграмм (Visio, DrawIO, Gliffy, Enterprise Architect и т. д.) .), Excel (минимум средний уровень). Приятно иметь: Postman, Swagger.
  - Опыт работы с технологиями: Kafka, REST API, SOAP, JSON, XML, инструментами баз данных (MongoDB, MS SQL, Oracle SQL).
  - Опыт интеграции между два или более приложений (обязательно)
  - Опыт проведения демонстрации или презентации для аудитории из 5–30 человек
  - Опыт работы с UML-диаграммами (обязательно), BPMN (желательно иметь)
  - Обширный опыт документирования требований в формате вариантов использования или пользовательских историй, критериев приемки и бизнес-правил. Опыт написания BRD/FRD/технических спецификаций является большим плюсом
  - Продвинутый уровень чтения и письма на английском языке (C1)
  - Ответственныйе, аккуратен, внимателен к деталям, способен мыслить глубоко и широко
  - Способность работать в режиме многозадачности, переключать контексты и менять фокус в соответствии с меняющимися приоритетами. Гибкость в адаптации к новым процессам и потребностям клиентов
  - Устойчивость к стрессу, способность работать в условиях жестких сроков и обязательств;
  - Активность и способность работать самостоятельно

< li>

Описание необходимых навыков:

- Понимание области адаптации банковских клиентов
- Понимание гибких методологий разработки программного обеспечения
- Разработка макетов пользовательского интерфейса для функций