Старший бизнес-аналитик в Avenga

Старший бизнес-аналитик

за кордоном, удалено

Avenga ищет старшего бизнес-аналитика, который присоединится к нашей команде для нашего американского проекта. Клиент — компания, специализирующаяся на производстве и обслуживании лифтов и эскалаторов.

В качестве старшего бизнес-аналитика вы будете играть важную роль в анализе бизнес-требований, разработке решений и оптимизации внедрения Salesforce для улучшения нашего бизнеса. процессов и приносить пользу нашим клиентам.

Требования:

• 4 + года опыта работы в должности бакалавра;
• Опыт работы с Salesforce и, желательно, проектами колл-центров;
• Знание методов и подходов бизнес-анализа;
• Хорошие аналитические и оценочные навыки при выполнении задач;
• Тщательное понимание функциональности и элементов системы или систем, на которые влияет проект;
• Практический опыт работы в процессе управления требованиями;
• Умеете создавать диаграммы;
• Английский — уровень Upper-Intermediate (устный и письменный).

Обязанности:

• Преобразование существующего глобального стандартизированного решения для колл-центров на базе Salesforce;
• Определить источники существующей и потенциальной информации, касающейся проекта;
• Определить цели и критерии успеха проекта;
• Определить предлагаемые потребности бизнеса;
• Определить ключевые этапы проекта и определить масштаб проекта;
• Собрать и сопоставить существующую документированную информацию, необходимую для проекта, и обобщить ее;
• Проверить информацию и выявить пробелы, очевидные ошибки и потенциально неточные данные;
• Проверка, уточнение и оптимизация моделей вариантов решения;
• Проведя анализ вариантов, выберите вариант, который принесет наибольшую выгоду для бизнеса с учетом целей клиента.