Скрам-мастер/Agile-тренер в IT SmartFlex

Scrum Master / Agile Coach

Киев, удаленно

IT SmartFlex — это продуктовая украинская компания, которая начала свою деятельность в 2019 году как дочерняя компания ведущего мобильного оператора Vodafone Ukraine с целью объединить экспертов в сферах телекоммуникаций и программного обеспечения.

Наша цель – развивать и углублять собственную IT-экспертизу. Мы создаем новейшие проектные решения для телеком-индустрии и разрабатываем продукты высокого качества для миллионов пользователей мобильной связи.

Необходимые навыки:

· 3+ года опыта работы Scrum Master, Project Manager или Service Delivery Manager, используя Agile и/или Lean подходы к разработке программного обеспечение (например, Scrum, Kanban, SAFe и т.п.);

· Опыт управления командами от 7+человек;

· Опыт работы с командами разработки ПО, настройка процессов для достижения оптимальной производительности;

· Опыт владения техниками фасилитации;

· Отличные навыки коммуникаций, тайм-менеджмента и организации работы;

· Хорошие навыки принятия решений, построения команды и мотивации, понимание лидерства и способность подавать пример;

· Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем;

· Хорошие навыки системного видения и управления изменениями;

· Быть инициативным и активным членом команды и организации.

Функциональные обязанности:

Организация процесса поставки сервиса:

• Системное проектирование сервисов команд ИТ-поддержки, внутренней платформы разработки и DevOps;

• Визуализация и анализ потоков работ;

• Организация и фасилитация командных и организационных мероприятий;

• Проактивное выявление и устранение препятствий в процессе предоставления сервисов;

• Обеспечение наличия согласованных политик и соблюдение их командами;

• Поддержка командных процессов и обеспечение их эффективности.

Измерение эффективности поставки сервиса:

• Измерение эффективности работы команд;

• Внедрение обратной связи с потребителями сервисов для улучшения и совершенствования сервисов;

• Отслеживание сервисных, процессных и командных метрик.

Фасилитация командной работы:

• Внедрение и улучшение процессов командного взаимодействия;

• Помощь командам в решении проблем с обслуживанием клиентов;

• Налаживание партнерских отношений и взаимодействия с другими подразделениями организации;

• Содействие командам в достижении согласия по принятию решений и разрешении конфликтов.

Повышение организационной зрелости:

• Коучинг команд принципам самоорганизации и кросс-функциональности;

• Коучинг и обучение команд и организации относительно подходов Agile/Lean, продуктового мышления, инженерных и ITSM-практик;

• Поощрение членов команд к сотрудничеству, привлечению и ответственности за результаты работы;

• Развитие и поддержка культуры обратной связи;

• Развитие и поддержка культуры непрерывного обучения и совершенствования на командном и организационном уровне.

Если Вы цените командную работу, стремитесь работать с передовыми технологамиими, настроенные на профессиональный рост вместе с компанией — мы ждем Вас!