Аналитик поддержки продаж в Barry Callebaut

Аналитик поддержки продаж

Местоположение: Лодзь

В Barry Callebaut мы находимся на пути к преобразованию индустрии какао и шоколада. Наши действия, как ведущего мирового производителя высококачественного шоколада и какао-продуктов, действительно формируют будущее нашей отрасли. Мы являемся бизнес-компанией, обслуживающей весь пищевой сектор, от какао-бобов до лучших шоколадных изделий. У нас есть цель: мы верим в успех, делая добро и реинвестируя в сообщества, в которых мы работаем. У нас есть давняя приверженность принципам устойчивого развития, и наша цель — сформировать устойчивое будущее какао и шоколада. Наша штаб-квартира находится в Цюрихе, и у нас более 12 000 увлеченных сотрудников, работающих в более чем 40 странах мира. Мы очень гордимся тем, кто мы есть и что мы делаем. И, конечно же, мы всегда ищем талантливых людей, которые помогут нам оказать положительное влияние на нашу отрасль и за ее пределами!

О должности:

Должность аналитика поддержки продаж работает в отделе продаж организации, расположенном в Лодзи. Эта роль будет в первую очередь сотрудничать с заинтересованными сторонами, включая менеджеров по продажам, поддержку продаж, качество, финансы, ценообразование, юридические вопросы и т. д. Ее основная цель — управлять информацией и поддерживать различные действия, связанные с клиентом (например, адаптация, сбор данных, выполнение запросов на образцы, управление технической и нормативной документацией и отчетностью), а также анализ данных, управление информацией, а также поддержка различных видов деятельности, связанных с прогнозированием, обслуживанием клиентского портала, управлением кампаниями и т. д. Эта роль предоставляет возможности для развития навыков работы с клиентами, межфункционального сотрудничества, и знакомство с различными аспектами продаж и управления клиентами, что делает его привлекательным для карьерного роста и продвижения.

Основные обязанности:

Управление командой и сообществом:

• Сотрудничество с отделами продаж в различных сегментах для понимания их потребностей и оказания поддержки
• Координация задач, определение приоритетов и мониторинг прогресса для обеспечения своевременного завершения проектов

Поддержка продаж:

• Формирование сводных отчетов, проведение анализа эффективности продаж и предоставление аналитической информации командам продаж и руководству.
• Создание и поддержание стандартизированной документации по поддержке продаж для различных групп, такой как торговые презентации, предложения и контракты.
• Мониторинг и отслеживание ключевых показателей эффективности. (KPI) в разных командах продаж для оценки эффективности деятельности по поддержке продаж

Улучшение процесса:

• Определение областей для улучшения процесса продаж в разных командах и реализация стратегий по оптимизации операций.
• Разработка и внедрение стандартизированных инструментов, шаблонов и процессов поддержки продаж для повышения эффективности и результативности.
• Развитие возможностей управления данными, отчетности и аналитики для поддержки данных. стратегическая работа

Управление заинтересованными сторонами:

• Обеспечение поддержки в решении запросов, проблем и жалоб клиентов
• Содействие общению и сотрудничествусотрудничество между отделами продаж и другими отделами общего обслуживания

О вас:

• Требуется степень бакалавра
• 2–6 лет назад опыт работы в аналогичной или смежной области
• Большой опыт и знания в работе с клиентами и управлении продажами
• Знание английского языка (не ниже уровня C1)
• Знание английского языка Salesforce (панели мониторинга, отчеты, управление данными) и SAP (создание запросов)
• Знание пакета Microsoft Office
• Квалификация для управления продажами и общего обслуживания клиентов
• Исключительно навыки организации данных, анализа и решения проблем с вниманием к деталям и точности
• Предпочтителен предыдущий опыт работы в глобальной бизнес-среде

Мы предлагаем:

• Работа на постоянной основе в самой милой компании мира.
• Годовая премия по результатам работы.
• Обеденная карта для продуктовых магазинов и ресторанов.
• Частная медицинская помощь в Люкс Мед (базовый пакет полностью финансируется БК).
• Спортивная карта Fit Profit при софинансировании BC.
• СИЗ: мы заботимся о вашем будущем и откладываем деньги на вашу пенсию.
• Программа «Кафетерий» в рамках Социального фонда.
• Групповое страхование жизни.
• Гибридная рабочая модель: мин. 8 дней в офисе в месяц.
• В рамках нашей культуры баланса между работой и личной жизнью мы можем приступить к работе с 7 до 10 утра.
• Бесплатная консультация юриста раз в квартал.
• Шоколад! Да, удивительно, но у нас в офисе есть шоколад на Рождество, День рождения Британской Колумбии и многие другие случаи в течение года.
• А если шоколада все же недостаточно, вы можете вступить в один из наших тематических клубов, где вместе с другими сотрудниками мы развиваем свои увлечения и интересы.
• Ежедневная доставка свежих фруктов и овощей в офис.
• Вы можете приобрести нашу сладкую продукцию со специальной скидкой.
• Зона отдыха в офисе и множество возможностей на выбор: PlayStation 5, настольный футбол, бильярдный стол, пинг-понг, библиотека, настольные игры и массажные кресла.
• Спорт @работа? Конечно! У нас есть беговые дорожки и велотренажеры в помещении со станцией для ноутбука.
• Мы любим вечеринки так же, как шоколад! У нас есть интеграционные бюджеты, которые мы можем использовать для командных мероприятий.
• Команда Forever Chocolate и Event: вы можете присоединиться к ним и оказать реальное влияние на общественную жизнь в Британской Колумбии и деятельность в области КСО.

Льготы

Разделение расходов на занятия спортом

Частное медицинское обслуживание

Курсы иностранных языков

Профессиональное обучение и курсы

Страхование жизни

Возможности удаленной работы

Фрукты

Интеграционные мероприятия

Пенсионный план

Корпоративная библиотека

Зона отдыха

Дополнительные социальные льготы

Карты предоплаты

Рождественские подарки

Программа направления сотрудников

Линия психологической помощи

Программа «Кафетерий»

Бесплатная консультация юриста < /p>

Льготы

• Разделение расходов на занятия спортом
• Частная медицинская помощь
• Иностранный языкЭлектронные курсы
• Профессиональное обучение и курсы
• Страхование жизни
• Возможности удаленной работы
• Фрукты
• Интеграционные мероприятия < /li>
• Пенсионный план
• Корпоративная библиотека
• Зона отдыха
• Дополнительные социальные льготы
• Карты предоплаты
• Рождественские подарки
• Программа направления сотрудников
• Линия психологической помощи
• Программа «Кафетерий»
• Бесплатная консультация юриста < /li>