Руководитель отдела продаж (немецкий язык) Удаленно в Телсел, ТОВ

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа: работайте с любой какого уголка мира
• Высокий уровень вознаграждения: в среднем 73000 грн (фиксированная оплата + бонус) < /li>
• График работы: плавающий (посменно) 5/2 
• Отпуск: 20 рабочих дней в году 
• Своевременная оплата: всегда получайте свою зарплату вовремя
• Бесплатное обучение : мы предоставляем все необходимые тренинги для вашего успеха. положительную атмосферу и поддержку в команде

Что нужно:

• Знание ПК и базовые знания офисных программ 
• Знание немецкого языка: от уровня В2 и выше
• < b style="font-weight: 700">Знание управленческого цикла: опыт в управлении будет плюсом
• Знание этапов и техник продаж: опыт работы в колл-центре будет плюсом
• Коммуникативные навыки : умение объяснить на простом языке, донести мысль, аргументировать, убедить Техническое обеспечение: стабильный интернет, гарнитура, ноутбук или ПК.

Основные обязанности:

• Контроль и оценка операторов по выполнению стандартов обслуживания
• Подготовка отчетности по показателям команды
• Сопровождение адаптации новых операторов 
• Обучение операторов
• Составление и контроль графиков выхода на работу ориентируясь на баланс линий
• Решение технических вопросов и нестандартных, конфликтных ситуаций 
• < b style="font-weight: 700">Системное информирование про новости, изменения, приоритеты в компании, подразделении, группе и должностных обязанностях
• Составление и контроль графиков отпусков работников Департамента 
• Контроль загрузки линии и действия по ее корректировке 

Если вы энергичны, коммуникабельны и готовы присоединиться к дружеской команде профессионалов, мы ждем именно вас! 

• Для записи на собеседование пишите в Телеграммах: @juliamil92