Менеджер по продажам в интернет-магазине зарядных станций в Немна Н.О., ФОП

В интернет-магазин зарядных станций для электромобилей открыта вакансия — продавец-консультант, на удаленную работу. Работа с входными заявками в мессенджерах и по телефону по подбору оптимальной станции согласно потребностям клиента. Предоставление исходного сопровождения при первом подключении станции. После уточнения у клиента марки электромобиля и типа сети в доме нужно предложить оптимальные варианты зарядных станций или кабелей из нашего каталога. Предоставляем описание продуктов (25-30шт), презентации, рекламные материалы, шаблон общения с клиентом, характеристики электромобилей. Ставка + процент от продаж зарядных станций для электромобилей. Обязанности: 1) Подтверждать заявки от клиентов в CRM согласовывать сроки и условия поставки, выдавать счета, чеки, т.д. Создавать новые заявки при входящих звонках. Поддерживать связь с потенциальными клиентами в мессенджерах.2) Консультировать и подбирать зарядное устройство под потребности клиента. Определять потребности и объяснять как предлагаемые станции их решают. Отправлять в viber/telegram рекламные материалы и фотоотзывы существующих клиентов. Технически сравнивать с аналогами или имеющимися у клиента станциями (с помощью нашего технического специалиста). 3) По телефону или viber помогать первоначально настроить устройство после покупки и отвечать на вопросы по пользованию прибором.4) Проверять наличие товара на складе, указывать наличие на сайте, создавать товарный чек по шаблону, тн новой почты. ответы и алгоритм ведения разговора. Дополнение списка новых вопросов от клиентов.6) Знать функции товаров, преимущества над аналогами. Просмотреть обзоры товаров и проверять цены на аналогичную продукцию. 7) Контроль клиентов и получение обратной связи. Требования: Грамотная устная и письменная речь уметь сравнивать и убеждать, если у клиента есть потребность в зарядке электромобиля Будет преимуществом Опыт работы с бизнес-клиентами Понимание основ электросетей (что такое напряжение, ток, фазы), различать переменный и постоянный ток или быть готовым научиться основам на уровне менеджера.Знание польского языка (для попыток выхода на новые рынки) Понимание характеристик электросети (напряжение, ток, мощность, вольты, амперы) Создание и редактирование коммерческих предложений