Специалист по продажам и взаимодействию с клиентами (чат) в IDATHA

По поручению нашего клиента, инновационного агентства BPO, специализирующегося на услугах по привлечению пользователей для создателей онлайн-контента, мы ищем увлеченных и очень коммуникативных людей, которые присоединятся к нашей команде в качестве специалистов по продажам и взаимодействию с клиентами. В этой роли вы будете взаимодействовать с подписчиками от имени наших создателей контента, тем самым увеличивая вовлеченность и увеличивая доходы за счет инициатив по дополнительным / перекрестным продажам. В качестве специалиста по продажам и взаимодействию с клиентами вы будете участвовать в чатах с подписчиками от имени создатели. Поддерживайте дружелюбный и располагающий тон на протяжении всего разговора. Стройте и развивайте отношения, активно взаимодействуя с подписчиками. Продвигайте платный контент для достижения целей продаж с помощью предложений по дополнительным/перекрестным продажам. Отслеживайте активность чата на предмет нежелательного или противоречащего контенту. Ведите журналы смен и документируйте важные события в соответствии с процедурами отдела. Обеспечьте соблюдение требований. руководящие принципы и условия обслуживания сообщества. Обработка продлений подписок, платежей и других административных задач. Стимулирование позитивной и привлекательной атмосферы сообщества на онлайн-платформах. Сообщайте о любых проблемах или проблемах по соответствующим каналам. Будьте в курсе политик, функций и обновлений платформы, чтобы обеспечить бесперебойную работу подписчиков. ТребованияПолный английский язык. уровень владения языком (родной или близкий к родному)Отличные коммуникативные навыки и способность вести увлекательные беседыОткрытый образ мышления, нестандартный образ мышленияМотивированный и самоорганизованныйУмение работать под давлением и в режиме многозадачности, не жертвуя качеством (ведение одновременных чатов с несколько пользователей одновременно, без скучных и повторяющихся разговоров)Желание соблюдать правила и следовать процедурамВозможность работать 5 дней в неделю / 8 часов в день в ежемесячные чередующиеся смены, включая ночные смены и выходные дниСтабильное высокоскоростное подключение к ИнтернетуСобственный компьютер ( настольный компьютер/ноутбук) под управлением Windows 10 или выше. Опыт работы в сфере продаж и маркетинга будет считаться сильным плюсом. Что мы предлагаемЭта должность предлагает фиксированную ежемесячную зарплату вместе с дополнительной комиссией с продаж, что предоставляет уникальную возможность для потенциального заработка. Наиболее эффективные кандидаты очень скоро могут занять должность руководителя группы/менеджера по работе с клиентами. Показать больше Свернуть