Специалист по анализу рисков (немецкоязычный) в BPO Nextdoor, Inc.

Что тебя ожидает? 

• Проверка заказов и клиентских аккаунтов, которые были обозначены автоматической системой, такие, как содержащие, содержащие; 

• Полное сопровождение подозрительных заказов в соответствии с действующими инструкциями и процедурами; 

• Анализ возможных схем мошенничества, оценка кредитоспособности или злонамеренного поведения клиентов; 

• Принятие обоснованных решений относительно подтверждения, блокировки или корректировки заказов; 

• Фиксация результатов проверки в системах и работа с SAP CRM;  

• При необходимости коммуникация с командой из Гамбурга через JIRA и телефонные звонки (вопросы, уточнения, новые кейсы); 

• Оперативное сообщение о новых мошеннических паттернах, инцидентах, системных ошибках или нестандартных ситуациях; 

• Соблюдение высоких стандартов точности, конфиденциальности и безопасности данных. 

• Доступ к выполнению задач 5 дней в неделю в промежутке с понедельника по воскресенье; 

• Доступный временной промежуток для выполнения задач - в пределах 09:00-17:30 СЕТ. 

Что мы ожидаем от тебя?

Что еще предлагаем:
• Немецкоговорящий и англоязычный разговорные клубы;
на спортзал;
• Возмещение стоимости билета в кино раз в месяц;
• Доступ к образовательным инициативамиатив компании. Если ты заинтересован/а двигаться дальше, пришли, пожалуйста, свое резюме. Мы свяжемся с отобранными кандидатами, чтобы пообщаться о деталях сотрудничества.