Специалист по поддержке удержания в Vbet Ukraine

Мы Vbet Ukraine – букмекер и организатор азартных игр, официальный представитель бренда VBET, работающего с 2020 года на рынке Украины. VBET Ukraine первой в стране получила все три лицензии на проведение азартных игр онлайн от Комиссии по регулированию азартных игр и лотерей Украины. 

Мы уверены, что клиенты - это душа нашего бизнеса, и мы ищем в наш дрем тем Retention Support Specialist, который/которая станет частью нашей команды и будет оказывать поддержку и помощь нашим клиентам.

Какой же он, наш будущий коллега:

• Опыт работы непосредственно с клиентом в любой сфере (опыт работы в бэттинге — будет преимуществом);
• На высоком уровне владеет украинским языком, знание английского будет плюсом;
• Старше 21 года (это предусмотрено законодательством об игорном бизнесе);
• Метительный, активный и готовый всегда прийти на помощь клиенту;
• Коммуникабельный и открытый;
• Организованный и с хорошими навыками тайм- менеджмента.
  
  

Твоими ежедневными задачами будут:

• Ведение коммуникации с клиентами в телефонном режиме путем исходящих звонков;
• Обеспечение клиентов технической и информационной поддержкой;
• Совершение исходящих звонков для сбора обратной связи по продукту и информирования об индивидуальных кампаниях;
• Подготовка отчетности по результатам работы.
  
  

Что мы готовы предложить:

Обучение: strong> мы готовы всему научить своих сотрудников, поэтому если есть желание развиваться в support, но нет опыта работы в направлении гемблинга/беттинга — мы все расскажем и покажем;

Трудоустройство и график : официальное трудоустройство и прозрачная заработная плата, компания платит все налоги за тебя. У команды support плавающий график работы по 9 часов 2/2 с 10:00 до 20:00; Мы работаем в гибридном формате, но будь готов к изменениям в офисе;

Вотпуск и больничные: для твоего отдыха компания предоставляет 24 календарных дня отпуска за счет компании и оплачивает больничные;

Поддержка: мы беспокоимся о здоровье наших сотрудников, поэтому предоставляем: медицинское страхование после 3-х месяцев работы, безлимитная психологическая помощь сотрудникам и полная послевоенная адаптация военнослужащим и их семье;

Коллеги: окружающие вас люди определяют уровень твоей жизни. Благодаря качественным этапам собеседования мы подбираем лучших из лучших. Вы будете работать с настоящими профессионалами в своей сфере;

Развитие в компании: для нас важно, чтобы сотрудники росли в рамках компании и имели возможность совершенствовать свои навыки и достижения. А мы, со своей стороны, готовы предоставить вам возможность проявить себя и вложить в вас свой опыт и знания; Немного об офисе и атмосфере: тебя ждет комфортный офис возле г. "Контрактовая Площадь" со свежими фруктами, библиотека в которой ты можешь взять любую понравившуюся книгу. А мы, в свою очередь, с удовлетворениемним примем Твои book wishes. А также PlayStation и настольный футбол – грустно не бывает :)

А еще: мы помогаем нашей стране и верим, что скоро победим!

Если тебе все еще интересно читать, и ты хотел бы присоединиться к нашей команде и стать частью замечательного коллектива – не жди. Отправляй нам резюме и короткое мотивационное письмо, давай знакомиться лично :)

Будем рады видеть тебя в нашей команде!