Менеджер по удержанию клиентов в SpaceCrew Finance Company

Привет, мы — маркетинговый департамент группы компаний SpaceCrew Finance (www.spacecrew-finance .com). Сейчас в поисках коллеги, который станет частью нашей дружеской команды. Ищем человека, который всей душой любит свое дело, а также не боится сложных вызовов.

Если ты больше не хочешь выполнять задачи для «галочки» и хочешь видеть результат своей работы — тебе точно до нас!

Немного о нашей группе компаний SpaceCrew Finance:

Наша основная миссия — делать деньги доступными. Для этого мы изобрели современные методы идентификации, верификации, оценки уровня риска заемщика и создали уникальный сервис, совершивший прорыв на рынке микрокредитования.

• На FinTech-рынке с 2016 года — первый проект MyCredit
• За 18 месяцев вошли в ТОП 3 финансовых сервисов и e-commerce проектов Украины;
• 2019 — Вошли в рейтинг «ТОП 10 инвестиций на украинском венчурном рынке» UVCA. Запустили проект OnCredit во Вьетнаме;
• 2020 — Запустили проект СlickCredit Украина;
• 2021 — Запустили проект OnCredit в Шри-Ланке;
• Три страны в портфеле : Украина, Вьетнам, Шри-Ланка.

Наши преимущества:

— Собственная разработка продукта: CRM для обслуживания клиентов, Backend и Frontend разработка, разработка мобильных приложений;

— Собственная автоматизированная Data Science Lab;

—¦Фундамент нашего бизнеса — это команда. Мы все друзья и говорим на «ты», слышим и уважаем мнение каждого;

—Мы формируем команды из людей, которые разделяют наши ценности! Именно поэтому нам так комфортно работать вместе.

Retention marketing specialist в нашей команде будет заниматься следующими задачами:

• Разработкой полноценной коммуникационной стратегии в каналах;
• Организацией комплекса мероприятий по сохранению и возвращению клиента в каналах прямой коммуникации;
• Разработкой и координацией программ лояльности;
• Ведением и анализом триггерных писем/SMS-сообщений/ Push-уведомлений;
• Обработкой продуктовой аналитики, составлением технических задач для создания необходимых отчетов;

Чего ты научишься, работая с нами:< /p>

• Запускать эффективные рекламные кампании;
• Измерять результаты своей работы и улучшать показатели;
• Работать с различными источниками рекламы.

Фильтром для этой позиции будет:

• Опыт работы в Интернете или прямом маркетинге от 1 года;
• Опыт разработки стратегии коммуникации с нуля (электронная почта, чат-боты, SMS, web-push, автозвонки и т.д.);
• Грамотное написание текстов (продающих, триггерных, контентных, реактивационных); -маркетинга и настройки триггерных email-рассылок;
• Опыт проведения A/B-тестирования, настройки и запуск собственноручно;
• Опыт работы с базами подписчиков;
• Четкое понимание понятий Click Rate, Open Rate, CTR и прочее;
• Знания Google Analytics и GTM;
• Готовность работать на результат по четким KPI;
• Желание развиваться в новых направлениях.

Как мы взаимодействуем с каномдидатами:

1 этап: общение с рекрутером онлайн (около 30 минут);

2 этап: тестовое задание;

3 этап: общение с твоим будущим руководителем онлайн или лично (около 1 часа).

Как будет проходить твоя адаптация в SpaceCrew Finance:

Наш HR встретит тебя, вручит welcome box и познакомит со всей командой. Поможет приобщиться ко всем процессам и ценностям компании, проведет митинг по адаптации и будет поддерживать в течение всего периода; .

Почему именно SpaceCrew Finance?

• У нас прозрачная система начисления зарплат, мы платим все налоги и трудоустраиваем с первого рабочего дня; li>
• Предоставляем 24 дня отпуска, оплачиваемый больничный, медицинскую страховку;
• Гибкий и гибридный график работы: ты сможешь самостоятельно планировать свой день и периодически работать с дома;
• Мы создали «пункт несгибаемости «SpaceCrew Finance» для своих сотрудников и их родных, у нас в офисе есть генераторы и Starlink! У нас прекрасно настроенный цикл внутреннего клиента и мы регулярно собираем обратную связь от сотрудников;
• Оплачиваем профессиональные курсы и тренинги, также, у нас есть внутренний кадровый резерв.
• Мы развиваем наших коллег не только горизонтально, но и вертикально. 64% руководителей — сотрудники из кадрового резерва;
• У нас много традиций— корпоративы, тимбилдинги и тематические мероприятия: День нутеллы, День хот-дога, Масленица, Тайный Санта, День сна и другие.
• В офисе есть зоны отдыха, библиотека и настольные игры, а также кухня, где всегда есть чем полакомиться;
• Мы компенсируем занятия спортом;
• У нас есть корпоративный английский, которым может заниматься каждый желающий;

Да много других бонусов и плюшек, о которых расскажем тебе при личном общении.

Если наша вакансия тебе до души — присылай свое резюме — и становись частью нашей команды.

Чтобы узнать больше оSpaceCrew Financeи почувствовать нашу атмосферу, переходи по ссылкам:

www.instagram.com/spacecrew_team