Retention Manager / специалист по удержанию и возвращению клиентов в Chicco

Лидер на рынке детских товаров ТМ «Chicco» объявляет конкурс на позицию Retention Manager/специалист по удержанию и возвращению клиентов

Более 20 лет в Украине, десятки тысяч довольных клиентов, инновационные товары для детей и родителей, WOW качество, WOW забота и WOW сервис – это все о Chicco! И сейчас нашей команде не хватает именно тебя!

Чем ты будешь заниматься:

• Разрабатывать стратегию омникальных коммуникации по активации, возврату и удержанию пользователей.
• Создавать, поддерживать и оптимизировать массовые и триггерные рассылки.
• Формировать и тестировать гипотезы для улучшения метрик кампаний.
• Сегментировать аудиторию, работать с когортами и группами пользователей.
• Взаимодействовать со смежными департаментами внутри компании для реализации задач.
• Готовить отчеты и анализ проводимых кампаний, работать с увеличением ключевых показателей (KPI).

Тебе понадобится:

• Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет.
• Опыт настройки и автоматизации каналов коммуникации (email, sms, web- push).
• Отличные коммуникативные и аналитические навыки.
• Знание табличной верстки, шаблонизаторов, персонализации.
• Знание инструментов анализа данных (Excel, Google таблицы).
• /li>
• Желательно опыт работы с CRM-системами.
• Опыт работы в e-commerce обязателен.
• Умение работать в условиях мультизадачности.

Наш кандидат:

• Имеет аналитический склад ума и чувствует себя, как рыба в воде, работая с клиентами.
• Разбирается в трендах и умело следует им.
• Амбициозный, внимательный, ответственный и никогда не останавливается на достигнутом.
• Умеет расставлять приоритеты и планировать свое время.
• Находит решение, а не описывает проблему.
• Нам не важен возраст! Важные креативные идеи, желание учиться и быть лучшим в своей нише

Мы предлагаем:

• Динамичную и интересную деятельность для профессионального роста и развития.
• Официальное оформление с первого дня выхода, оплачиваемые отпуска и больничные.
• Офис в центре города, ул. Физкультуры, 28 (метро Олимпийская).
• График работы: пн-чт. с 9-18, пт. с 9-16 (в офисе и удаленно). Оплата спорт-клуба. Комментация обучения .
• Скидки на продукцию.
• Корпоративные мероприятия, внутренняя библиотека, подарки и бонусы от компании.< /li>

Если Вам отзывается вакансия, требования и энергия — ждем Ваших резюме.

Желаем успехов!)