Retention-менеджер в RoBeauty

RoBeauty — украинский бренд уходовой косметики с собственной лабораторией и производством. Нам доверяют более 200 000 клиентов в Украине и Европе (Польша, Чехия, Словакия, Германия).

Мы развиваем электронную коммерцию и ищем Retention/CRM-маркетолога, который увеличит долю повторных покупок и LTV клиентов за счет систематической маркетинговой работы с базой данных и аналитикой.

Основная задачи

Автоматизация коммуникаций

• Сценарии разработки и оптимизации: приветствие, постпродажа, допродажа, отыгрыш, VIP, день рождения.

Аналитика и сегментация

• Сегментация клиентов по поведению, категориям товаров и частоте покупок.

• Анализ LTV, повторных продаж и доходов по базе данных (GA4, CRM, Looker Studio).

• Проведение A/B-тестов для оптимизации результатов.

Контент и планирование

• Формирование календаря email/SMS-коммуникаций (дропы, продукт) запуски, рекламные кампании).

• Подготовка предложений и текстов, направленных на повторные продажи без давления со скидкой.

• Синхронизация коммуникаций по удержанию с другими маркетинговыми мероприятиями.

Взаимодействие с командами

• Работа с командами по привлечению, контенту и продукту для скоординированных маркетинговых действий.

Требования к кандидату

• Опыт в сфере удержания/CRM/маркетинга жизненного цикла от 2 лет (e-commerce/ D2C).

• Практический опыт работы с автоматическими потоками в Klaviyo, eSputnik, Omnisend или аналогичных инструментах.

• Понимание показателей LTV, AOV, ROMI, ROAS, оттока.

700">Мы предлагаем

• Формат: удаленно, полная занятость.

• График: Пн-Пт, 9:00-18:00.

• Оплата: 60 000 - 100 000 грн (в зависимости от опыта) + KPI-бонусы за рост LTV и продаж повторным клиентам.

• Прозрачная система работы, обучение за счет компании, оплачиваемые отпуска,корпоративные скидки на продукцию.

Заинтересованы? Отправить резюме.