Менеджер по репутации - Dressly в SKELAR

Сегодня у SKELAR десятки бизнесов в разных нишах – от EdTech до маркетплейсов. Это компании, которые входят в рейтинги ТОП стартапов и продуктовых компаний Украины, занимают самые высокие позиции в AppStore и разрабатывают платформы, которыми пользуются миллионы людей. TechCrunch, Wired и другие мировые СМИ также пишут о бизнесе SKELAR.

Мы гордимся сильной командой из 1000+ специалистов, которые имеют крутой опыт и амбициозные цели. Наши сотрудники — самый ценный актив компании, поэтому мы предпочитаем строить бизнес с участием лучших талантов на рынке.

Нарядно - бизнес, меняющий индустрию моды с помощью технологий искусственного интеллекта и персонализированного подхода.  Менеджер репутации - a человек, который будет системно подходить к нашей репутации в Интернете. Вы будете отвечать за все цифровое присутствие Dressly: от репутации в поисковых системах до работы с отзывами, негативными отзывами и UGC. Ваша задача — построить систему визуального мониторинга, приоритизации и реагирования, работать с инструментами SEO/ORM, формировать тон голоса в ответах и ​​помогать улучшить восприятие бренда во всех точках соприкосновения. возьмите на себя ответственность и двигайтесь быстро.

Присоединиться к команде сейчас значит:

— Станьте частью бизнеса, который очень быстро масштабируется и работает на стыке моды, технологий и искусственного интеллекта.

— Влияйте на то, как Dressly выглядит в поиске, обзорах, социальных сетях, СМИ и проблемах искусственного интеллекта — и наблюдайте прямой результат вашего действия.

— Создайте функцию ORM системы: мониторинг, процессы, SLA, стандарты репутации и инструменты.

— Работайте в среде, где ценятся операционная четкость, структура, ответственность и быстрое реагирование.

— Развивайтесь в команде, которая быстро движется, тестирует много нового и создает глобальный продукт высокого качества стандарты.

— Возьмите на себя ответственность за одну из ключевых областей доверия к бренду — репутацию — и выведите ее на новый уровень

В вашу зону ответственности будет входить:

Мониторинг и аналитика

• Систематически отслеживайте упоминания Dressly во всех цифровых каналах: результаты поиска, Reddit, Quora, Product Hunt, Trustpilot, App Store/Google Play, социальные сети, форумы.

• Создавайте ежедневные/еженедельные отчеты, выявляйте закономерности и потенциальные риски.

• Постройте карту рисков и репутации триггеры.

Обратная связь и управление негативом

• Руководство полным циклом обратной связи: мониторинг > расстановка приоритетов > реагирование > эскалация.

• Формируйте тон голоса для различных ситуаций, в том числе кризис.

• Создайте базу данных сценариев реагирования и стандартов репутационной коммуникации.

Присутствие в органическом поиске и в поисковых системах

• Работайте с искусственным поиском (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude), чтобы улучшить контент о Dressly в вывод.

• Оптимизируйте контент, генерируемый хэштегами: факты, как нас описывают, какие вопросы возникают.

• Создание и обновление материалов о репутации (часто задаваемые вопросы, статьи, Wiki, пул контента для поисковой выдачи).

Процессы и проект управление

• Создайте структурную операционную систему ORM с четкими соглашениями об уровне обслуживания, статусами и обязанностями.

• Работать межфункционально с маркетингом, поддержкой, продуктом, сообществом и PR.

• Инициировать проекты, которые улучшат наш имидж в Интернете, и донести их до плоды.

Инициативы по улучшению бренда

• Предлагайте темы и форматы, которые усиливают наше присутствие в Интернете.

• Анализируйте опыт конкурентов в репутационных коммуникациях.

• Запускайте микропроекты для повышения органичности и позитивных настроений.

Что важно знать нам:

• Имеет 1+ год опыт inherit"> в ORM/управлении репутацией/SERM/управлении сообществом/цифровых коммуникациях.

• Умеешь работать системно: структура, сроки, процессы - твой комфорт.

• Обладает мышлением управления проектами: расстановка приоритетов, многозадачность, владение.

• Быстро понимает новые инструменты (включая AI-инструменты).

• Инициативный человек, который не ждет выполнения задачи, а ищет, что нужно улучшить.

• Писает грамотно, четко и умеет адаптировать тон голоса к различным ситуациям.

• Аналитический, уважительный деталей, любит порядок и прозрачность.

Вам будет плюс:

• Опыт работы в технологических или продуктовых компаниях.

• Понимание инструментов SEO/SERM.

• Опыт работы с англоговорящими пользователями.

• Опыт работы в кризисных ситуациях со сложными случаями.

Помимо бизнеса мы развиваем фонд СКЕЛАР — благотворительную организацию, созданную сотрудниками компании. В рамках инициативы мы создаем и финансируем проекты, которые способствуют преодолению последствий войны и восстановлению Украины. люди, способные создавать успешные компании. Мы называем такие компании следующим большим всем. Мы верим в их мощь и масштаб.

Мы планируем и дальше развивать продуктовый IT-бизнес, покорять глобальные рынки и работать на победу Украины

Для этого мы создали все возможности внутри венчурного конструктора:

• 8 инфраструктурных команд, которые помогают стартапам решать любые вопросы: от подбора персонала до финансирования и юридических вопросов.itan;

• Сообщество основателей, которые уже запустили не один бизнес и могут поделиться практическим опытом; 

• Внутренние клубы по профессиональным направлениям: маркетинг, развитие, финансы, рекрутинг; inherit">Обучение, курсы, посещение конференций;

• Медицинская страховка, корпоративный врач.

Давайте вместе построим новое большое событие!