Менеджер по продлению @ Beekeeper AG в Beekeeper AG

В качестве  менеджера по продлению  вы будете контролировать и управлять возможностями продления и поддержки наших учетных записей SMB (малый средний бизнес). Вы будете способствовать максимизации дохода, улучшению качества обслуживания клиентов при продлении и улучшению процессов. Вы будете тесно сотрудничать с нашими отделами продаж, управления счетами, поддержки и роста. Ваша способность четко сформулировать наше ценностное предложение и управлять запросами клиентов и вопросами, касающимися их контрактов, а также эффективно управлять своим временем будет иметь решающее значение.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособный стимулирующий OTE (целевой доход) с неограниченной комиссией и хорошими ускорителями.
• Отличная карьерная траектория.
• Потрясающая команда из более чем 20 национальностей.
• Хотите учиться?! У нас есть личный бюджет на обучение и развитие, который поможет вам развить все навыки, необходимые для достижения успеха.
• Компенсация расходов на телефон и домашний Интернет каждый месяц.
• 26 дней ежегодного отпуска и 2 дня психического здоровья, что дает вам 28 оплачиваемых отпусков в год.
• Программа творческого отпуска – оплачиваемый отпуск на 1 месяц при стаже работы 3, 5, 10 лет.
• Пакет частного медицинского обслуживания: престижная страховка Luxmed (вклад работника составляет 1 злотый в месяц).
• Карта Multisport Benefit (сотрудник вносит 1 злотый в месяц)
• Creative Allowance
• Ноутбук для работы.
• Бюджет на создание домашнего офиса.
• Да, и не забывайте о наших опционах на акции пчеловодов!

Кто мы

Пчеловод верит потенциал каждого сотрудника. Вот почему мы создали необходимую платформу для сотрудников, работающих на переднем крае. Мы помогаем организациям внедрить цифровые технологии на передовой, повысить производительность, качество и безопасность, а также стать более гибкими.

В Beekeeper мы празднуем разнообразие! Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, национальности, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, инвалидности или гендерной идентичности. Мы стремимся обеспечить беспрепятственный процесс подачи заявок для всех кандидатов. Если вам требуется жилье из-за инвалидности, напишите по адресу [email protected], и наша команда будет более чем рада вам помочь. 

Помните, что вы не обязаны  указывать в резюме свое гражданство, возраст или свою фотографию! Мы с нетерпением ждем вашей заявки 🙂!

Что мы ждем от вас

• Опыт работы в сфере поддержки продаж и администрирования
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (обслуживание клиентов, поддержка клиентов, продажи).
• Свободное владение английским и немецким языками  обязательно.
• Минимум 2. + годы соответствующего опыта работы
• Сильная деловая хватка и способность анализировать данные для решения ситуаций клиентов
• Отличные коммуникативные навыки
• Амбициозная инициатива, желание учиться и не бояться обращаться за опытом к окружающим вас людям, чтобы адаптировать и усовершенствовать свою работу. Гибкость для работы независимо и в команде.
• Проявлять сочувствие и эмоциональный интеллект.
• Эффективное решение проблем, управление временем.и организаторские способности
• Интеллектуальная любознательность и дух соперничества

Бонусные баллы

• Опыт работы в технологической или SaaS-компании.
• Опыт работы в быстрорастущей компании.
• Опыт работы с инструментами управления подписками, например. Chargebee
• Опыт работы с инструментами Salesforce и прогнозирования доходов, например. Клари
• Привыкла работать с представителями разных культур в разных часовых поясах

В качестве  менеджера по продлению вы будете контролировать и управлять продлением и поддержкой. возможности для наших счетов SMB (малый средний бизнес). Вы будете способствовать максимизации дохода, улучшению качества обслуживания клиентов при продлении и улучшению процессов. Вы будете тесно сотрудничать с нашими отделами продаж, управления счетами, поддержки и роста. Ваша способность четко сформулировать наше ценностное предложение и управлять запросами клиентов и вопросами, касающимися их контрактов, а также эффективно управлять своим временем будет иметь решающее значение.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособный стимулирующий OTE (целевой доход) с неограниченной комиссией и хорошими ускорителями.
• Отличная карьерная траектория.
• Потрясающая команда из более чем 20 национальностей.
• Хотите учиться?! У нас есть личный бюджет на обучение и развитие, который поможет вам развить все навыки, необходимые для достижения успеха.
• Компенсация расходов на телефон и домашний Интернет каждый месяц.
• 26 дней ежегодного отпуска и 2 дня психического здоровья, что дает вам 28 оплачиваемых отпусков в год.
• Программа творческого отпуска – оплачиваемый отпуск на 1 месяц при стаже работы 3, 5, 10 лет.
• Пакет частного медицинского обслуживания: престижная страховка Luxmed (вклад работника составляет 1 злотый в месяц).
• Карта Multisport Benefit (сотрудник вносит 1 злотый в месяц)
• Creative Allowance
• Ноутбук для работы.
• Бюджет на создание домашнего офиса.
• Да, и не забывайте о наших опционах на акции пчеловодов!

Кто мы

Пчеловод верит потенциал каждого сотрудника. Вот почему мы создали необходимую платформу для сотрудников, работающих на переднем крае. Мы помогаем организациям внедрить цифровые технологии на передовой, повысить производительность, качество и безопасность, а также стать более гибкими.

В Beekeeper мы празднуем разнообразие! Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, национальности, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, инвалидности или гендерной идентичности. Мы стремимся обеспечить беспрепятственный процесс подачи заявок для всех кандидатов. Если вам требуется жилье из-за инвалидности, напишите по адресу [email protected], и наша команда будет более чем рада вам помочь. 

Помните, что вы не обязаны указывать свое гражданство, возраст или свою фотографию в резюме! Мы с нетерпением ждем вашей заявки 🙂!

,[Управление продлением контрактов с клиентами (будь то надзор за автоматизированным процессом и ответы на вопросы или активное ведение переговоров о продлении, если/когда это необходимо), Выполнение функций связующего звена между нашими клиентами и нашей внутренней организацией (менеджеры по работе с клиентами, отдел по работе с клиентами, финансовый отдел).e, Поддержка), чтобы обмениваться информацией, обеспечивать понимание и следить за тем, чтобы каждое продление выполнялось точно и своевременно. Решать все вопросы, связанные с продлением контрактов. Информировать наших клиентов о новых выпусках и услугах, которые могут способствовать их успеху. , Обновлять нашу CRM-платформу точными и полными данными. Предоставлять руководству отчеты о ходе работы. Работать с командой по работе с клиентами, чтобы максимизировать удержание клиентов.]

Требования: Навыки общения, SaaS, Salesforce, прогнозирование
Инструменты: Jira, Confluence, Wiki, GitHub, GIT, Jenkins, Agile, Scrum.
Дополнительно: Бюджет обучения, Частное здравоохранение, Плоская структура, Небольшие команды, Международные проекты, Мультиспорт, Дружественная атмосфера, Интеграционные мероприятия, дополнительный отпуск, творческое пособие, Варианты акций, возможность работы из-за границы (60 дней), Бесплатный кофе, Велопарковка, Бесплатные закуски, Бесплатные напитки, Внутренние тренинги, Стартап-атмосфера, Без дресс-кода, Внутренние хакерские дни, Современный офис.