Менеджер удаленной технической поддержки 3-го уровня в Winged IT

Наш клиент — один из ведущих поставщиков программных рекламных решений в Германии. Они уже поддерживают более 300 квалифицированных издателей и создателей контента с более чем 200 миллионами посещений в месяц. Это удобная и эффективная платформа монетизации, обеспечивающая прозрачность, автоматизацию и максимальный доход от рекламы.

Работодатель: Немецкая рекламная компания
Местонахождение: Удаленно из Польши
Зарплата: 2400 - 2800 ЕВРО в месяц
Модель сотрудничества: B2B или трудовой договор
Дата начала : Как можно скорее
Процесс набора персонала: 5 шагов (3 собеседования, онлайн-тест на личность и тест на навыки)

Наш клиент предлагает:

+ Отличное развитие возможности, адаптированные к вашему опыту и разработанные совместно с вами;
+ Регулярные командировки с оплатой всех расходов на проезд и проживание;
+ Подарки на день рождения;
+ 2 ежегодных мероприятия, доступных всем сотрудникам;
+ пропуск в спортзал;
+ Медицинское обслуживание.

• Опыт работы в технической поддержке или смежной области не менее 3 лет;
• Опыт работы с HTML и CSS;
• Целеустремленный и амбициозный человек, ориентированный на карьерный рост и достижение высоких целей;
• Ценит аккуратность, аккуратность и высокую культуру в работе;
• Отличное знание английского языка;
• Владение немецким языком минимум на уровне B2.

Приятно иметь:

• Опыт работы с технологиями цифровой рекламы, включая такие платформы, как Google AdManager, Outbrain, DV360, SSP, DSP, AdServer, и управление кампанией;
• ITIL, CompTIA A+, Network+ или сертификаты конкретного поставщика (например, Cisco, Microsoft, AWS).

Наш клиент — один из ведущих поставщиков программных рекламных решений в Германии. Они уже поддерживают более 300 квалифицированных издателей и создателей контента с более чем 200 миллионами посещений в месяц. Это удобная и эффективная платформа монетизации, обеспечивающая прозрачность, автоматизацию и максимальный доход от рекламы.

Работодатель: Немецкая рекламная компания
Местоположение: Удаленно из Польши
Заработная плата: 2400 - 2800 ЕВРО в месяц
Модель сотрудничества: B2B или трудовой договор
/> Дата начала: как можно скорее
Процесс набора персонала: 5 этапов (3 собеседования, онлайн-тест на личность и тест на навыки)

Наш клиент предлагает:

> Отличные возможности развития, адаптированные к вашему опыту и разработанные совместно с вами;
+ Регулярные командировки с оплатой всех расходов на проезд и проживание;
+ Подарки на день рождения;
+ 2 ежегодных мероприятия, доступных всем сотрудникам;
+ пропуск в спортзал;
+ Медицинское обслуживание.

,[Управлять и решать сложные технические проблемы, передаваемые от групп поддержки 1-го и 2-го уровня;, Обеспечивать поддержку клиентов через систему заявок JIRA;, Отвечать на запросы клиентов и решать проблемы, включая сложные технические вопросы;, Взаимодействовать с клиентами для понимать их потребности и обеспечивать техническую поддержку высокого уровня, обеспечивая удовлетворенность клиентов посредством эффективного общения и решений; сотрудничать с отделами обеспечения качества и управления продукцией для решения проблем и улучшения продуктов; создавать и поддерживать реестр документации.разрабатывать процессы поддержки, решения и передовые практические решения; взять на себя ведущую роль в расследовании крупных инцидентов и координировать действия с заинтересованными сторонами для эффективного разрешения.] Возможности: HTML, CSS, ITIL, Cisco, AWS, CompTIA A+, Network+, Microsoft Бонусы та переваги: ​​Международный проекты, Частное здравоохранение, Спортивная подписка, Подарки на день рождения, Путешествия с покрытием всех командировочных расходов, 2 ежегодных мероприятия, открытые для всех сотрудников, 1:1 адаптация с наставником.