АВТ Бавария Групп – официальный представитель BMW Group в Украине, в список автомобильных марок компании также входят мотоциклы BMW, MINI, INEOS, Rolls-Royce, Aston Martin, Alpina и BMW. Наша компания признана лидером на рынке автомобилей премиум-класса и всегда стремится к достижению высоких стандартов обслуживания клиентов.
Ищем Администратора.
Требования:- Высшее образование
- Хорошее владение персональным компьютером/программным обеспечением
- Английский язык на уровне Intermediate и выше
- Развитые коммуникативные навыки
- Развитая деловая переписка и устное общение навыки
- Организационные навыки
Обязанности:- Встреча и сопровождение клиентов
- Определение потребностей клиентов и направление их в соответствующий отдел
- Прием и распределение входящих звонков
- Обработка пропущенных звонков в CRM-системе Stream Telecom
- Формирование отчетов согласно поставленным задачам менеджер
- Ведение учета трафика клиентов
- Оформление переписки: входящая и исходящая корреспонденция, документы и т.д.
- Прием и обработка входящих запросов в CRM-системах
- Создание запросов в CRM-системе, не формируемых автоматически
- Проверка правильности внесения каналов связи с клиентами в карточку клиента
- Прием и передача корреспонденции DHL, Укрпочта и другие курьерские услуги
- Контроль чистоты в автосалоне
- Подготовка и формирование графика работы
Будет плюсом (но не обязательно):- Опыт работы в колл-центре
- Опыт работы в сервисных центрах
- Технические знания
- Водительское удостоверение
Работа Условия:- Работа в стабильной компании.
- Конкурентоспособная заработная плата.
- График работы — с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18:00 и с 11:00 до 20:00 (40 часов в неделю).
- Официальное трудоустройство.
- Социальные. пакет (питание, медицинская страховка, страхование жизни, отпуск и больничный