Регистратор (101628) в EQUUS

Описание работы Управляет потоком клиентов в центре Приветствует клиентов, проверяет системы и информацию, которую клиенты предоставляют, чтобы убедиться, что они связаны с персоналом на месте для встреч и других действий для удовлетворения их потребностей Собирает информацию от клиентов и сканирует в систему Координирует свои действия с руководителями отделов для обеспечения клиентов замечены своевременными и что их потребности удовлетворены. Отслеживает время ожидания клиентов и дает рекомендации по улучшению. Внедряет процессы для постоянного улучшения обслуживания клиентов. Вводит и/или обновляет информацию о клиентах в указанной системе при каждом посещении. Может направлять клиентов к другим поставщикам услуг, если это необходимо для удовлетворения индивидуальных потребностей. Обеспечивает и/или координирует предоставление условий для обслуживания клиентов, включая языковую поддержку. При необходимости переводит или устный перевод для клиентов (или организует такие услуги). Контролирует приемные. Обеспечивает наличие необходимых плакатов на требуемых языках, постоянное наличие материалов для клиентов, а также то, что приемная(а) приветлива для клиентов и других лиц. Участвует в составе общей команды обслуживания клиентов центра, сообщая о проблемах и устранить любые препятствия на пути обеспечения качественного обслуживания клиентов Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Административная деятельность Отрасли Профессиональная подготовка и обучение