Специалист по контролю качества в PIN-UP.BUSINESS

Требования:
• Имеет опыт работы в сфере обслуживания клиентов (чат/звонки) не менее 1 года;
• Глубокое понимание вертикали iGaming;
• Клиентоориентированность и чуткость;
• Командный игрок;
• Принимает отзывы, в том числе отрицательные;
• Свободно владеет языком. на испанском, русском или украинском языках;
• Умеет кратко излагать мысли устно и письменно;
• Терпеливый и подготовленный к повторяющимся задачам;
• Дотошный, внимательный к деталям;
• Умеет самостоятельно искать, изучать и анализировать информацию;
• Инициатива и ориентированность на исполнение;
• Уверенное владение компьютером (особенно MS Office и Google Docs);
• Отсутствие предвзятости относительно сферы деятельности компании;
• Готов к долгосрочному сотрудничеству.

Обязанности:
• Проверка чатов/звонков в соответствии с внутренними регламентами/инструкциями/правилами;
• Ведение отчетной документации по каждому проверенному чату/звонку;
• Ведение учета выполненной работы по периодам;
• Анализ полученных отзывов от TL, документирование действий, предпринятых для решения ситуации, работа над улучшением показателей качества.

Наши преимущества для вас:
• Работайте в международная экосистема ИТ-продуктов;
• Возможность карьерного роста и профессиональный рост;
• Возможность вовлечь идеи и разработки;
• Обучение за за счёт экосистемы;
• Оплачиваемый отпуск;< /span>
• Оплачиваемый отпуск по болезни;< br style="font-style: нормальный; шрифт-вес: 400"/>• Выходные дни;
• Дни личных событий;
• Медицинская страховка;
• Бесплатные курсы английского языка.