Специалист службы поддержки QA (удаленно) в Preis HR agency

QA Support Specialist (remote)

за границей, удаленно

Для клиента, инновационной FinTech-компании, мы ищем ответственного QA Support Specialist (работа удаленно) , которая поможет обеспечить высокое качество продукта и максимальное удовлетворение пользователей.

Необходимые навыки:

Software Testing:

• Опыт manual testing для обнаружения и воспроизведение проблем, объявленных пользователями.
• Умение использовать Postman для тестирования API.

Bug Tracking and Reporting:

• Умение работать с JIRA для регистрации, отслеживания и обновления вопросов.
• Способность создавать подробные отчеты об ошибках с шагами для воспроизведения, ожидаемыми и фактическими результатами.

Basic Programming Knowledge:

• Основные знания JavaScript, HTML/CSS, Python и SQL.
• Способность писать и понимать простые скрипты и запросы для помощи в решении проблем и тестировании.

English:

• Уровень английского языка: разговорный и письменный на уровне В2.

Обязанности:

Поддержка пользователей:

• Предоставление технической поддержки через электронную почту, чат и телефон.
• Быстрое реагирование на запросы пользователей, решение проблем и предоставление рекомендаций.

Тестирование программного обеспечения:

• Ручное тестирование для выявления и воспроизведения проблем.
• Использование Postman для тестирования API и обеспечения их корректной работы.
• Анализ и тестирование новых функций перед их выпуском.

Отслеживание и управление ошибками:

• Использование JIRA для регистрации и отслеживания проблем.
• Создание подробных отчетов об ошибках с шагами для воспроизведения.

Сотрудничество с командой разработчиков:

• Тесное сотрудничество с разработчиками для решения выявленных проблем.
• Участие в встречах команды для обсуждения текущих задач.

Обучение и развитие:

• Обновление знаний о продукте и технические навыки.
• Развитие навыков в программировании и тестировании.

Документация процессов:

• Создание и обновление документации процессов и тестирование.
• Подготовка инструкций для пользователей.

Улучшение продукта:

• Участие в процессе улучшения продукта.
• Анализ обратной связи от пользователей и рекомендации для команды разработчиков.

Компания предлагает:

• Работа в продуктовой компании;
• Возможен релокейт или работа в офисе в г.Словакии (г.Братислава);
• Работа удаленно;
• Рабочий график 8 часов в день, 5 дней;
• Гибкий график работы;
• Конкурентная заработная плата;
• Социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные);
• Профессиональный и карьерный рост;

О компании:

Группа компаний, занимающаяся разработкой программных решений для Правительств и Предпринимателей по всему миру (кроме россии и Белоруссии).

Группа компаний создает кассовое оборудование.ние и аксессуары, а также разрабатывает программное обеспечение для управления всеми процессами в любом бизнесе (управленческий учет, кассовые операции, логистика, платежно-расчетные операции для клиентов, сотрудников и владельцев бизнеса и др.):

• платежные смарт-терминалы;
• Мобильное кассовое приложение с пРРО;
• Система управленческого учета;
• Модуль контроля выручки;
• Собственный продукт — создание интернет-магазина для бизнеса в течение 10 минут;
• CRM — сервис, который помогает отслеживать все процессы бизнеса и их оптимизировать;
• ERP — весь ваш бизнес в одном удобном приложении.

Компания работает на рынке более 5 лет и насчитывает более 80 сотрудников.
В настоящее время продукты компании представлены в 11 странах мира, в ближайшее время планируется активное расширение на 30 стран мира.