Менеджер по работе с клиентами PSP в Brainstack_

17 июля 2024 г.

PSP Account manager

Киев, удаленно

Brainstack_ — украинская мультипродуктовая IT-компания, разрабатывающая кроссплатформенные приложения и сервисы в нишах: Parental Control, Wellness Ecosystem, Lifestyle Apps, Crypto&Blockchain, а с 2023 года компания начала развиваться в направлении AI.

Наша компания — это команда единомышленников, которых объединяет общая цель и ценности. Мы строим благоприятную среду для создания и реализации высокотехнологичных проектов мирового уровня в своих нишах.

Наша экспертность:

• Product management
  Запускаем и реализуем продукты с нуля за максимально короткий срок .
• Billing Development
  Запускаем и подключаем все возможные платежные методы, оптимизируем процессы оплаты кастомеров по всему миру.
• Customer Care and Sales
  Оказываем поддержку нашим продуктам, сопровождаем биллинг процессы, работаем с Zendesk.
• Marketing Department
  Генерируем мультиканальный worldwide трафик на наши продукты, создаем контент, работаем с большими бюджетами.

Необходимые навыки:

• Опыт в high-risk e-Commerce отрасли в течение 1,5+ лет;
• Опыт поддержки всех этапов онбординга платежного провайдера и умение организовывать участников процесса;
• Сильные навыки коммуникации, переговоров и межличностных отношений. Умение представлять компанию и продукт;
• Высокий уровень владения английским языком как письменно, так и устно (Upper-Intermediate+);
• Проактивный и ориентированный на результат подход;
• Способность работать в условиях высокого давления в быстро развивающейся глобальной компании;
• Желательно иметь существующий портфель платежных провайдеров.

Основные задачи:

• Ежедневная коммуникация с платежными провайдерами (PSP).
• Переговоры с существующими и потенциальными провайдерами относительно условий, предложений и сроков.
• Анализ и определение наиболее эффективных решений для конкретного гео или платежного метода.
• Поддержка всех этапов внедрения PSP: от интро до запуска.
• Планирование в соответствии с бизнес-запросами и последующая отчетность.
• Взаимодействие с различными подразделениями: финансовым, продуктовым, юридическим.
• Создание долгосрочных, доверительных отношений с партнерами.
• Сканирование веб-сайтов через сервис для получения сертификации PCI DSS(учим).

Как мы заботимся о сотрудниках Brainstack_:

Комфортные условия работы:

• Гибридный формат работы, где вы выбираете, как вам удобнее работать — с любой точки Украины и за границей или посещать комфортный офис в Киеве с вкусными завтраками;
• Трудоустройство ФЛП;
• 100% оплачиваемые больничные;
• 18 дней ежегодного отпуска и 3 дня off;
• Медицинское страхование;
• Проведение творческих мастер классов и тимбилдингов для команд.

Культура профессионального развития:

• Компенсация внешнего профессионального обучения по запросу;
• Возможность посещения профильных мероприятийдля усовершенствования скилов;
• Компенсация на изучение иностранного языка;
• Доступ к электронной библиотеке;
• Brainstack_Leadership school — здесь мы выращиваем лидеров внутри компании;
• Возможность совершать внутренний переход, если со временем захотите развиваться по другому направлению — вы можете перейти на другую позицию в рамках компании.

Помощь и поддержка:

• Внутренний корпоративный фонд 1% на ВСУ (ежемесячно закрываем запросы военных родных и близких коллег);
• Поддержка коллег, которые присоединились к ВСУ (сохранение рабочего места, ежемесячное денежное вознаграждение и закрытие запросов на военную амуницию)
• Опека «солнечных детей» Ивано-Франковской области.

Если тебе откликнулась вакансия и ты хочешь быть частью нашей команды — тогда ждем твое резюме.

P.S. Срок рассмотрения CV до 7 рабочих дней. Если вы не получили ответ от рекрутера в течение этого времени, это означает, что мы рассмотрели ваше резюме, но на данный момент у компании нет вакансий, соответствующих вашему опыту и пожеланиям.