Менеджер по управлению делами о защите в International rescue committee

Международный комитет спасения (IRC) реагирует на самые серьезные гуманитарные кризисы в мире, помогая восстановить здоровье, безопасность, образование, экономическое благополучие и власть людям, опустошенным конфликтами и стихийными бедствиями. Основанный в 1933 году по призыву Альберта Эйнштейна, IRC является одной из крупнейших в мире международных гуманитарных неправительственных организаций (МНПО), работающих в более чем 40 странах и более чем 25 городах США, помогая людям выжить, вернуть контроль над своим будущим и укрепить свои сообщества. Сотрудники IRC, являясь силой человечества, оказывают долгосрочное влияние, восстанавливая безопасность, достоинство и надежду миллионам людей. Если вы стремитесь к решениям и страстно стремитесь к переменам, присоединяйтесь к нам, чтобы положительно повлиять на жизнь миллионов людей во всем мире ради лучшего будущего.

ОБЗОР РАБОТЫ

Менеджер по управлению делами курирует услуги по управлению кризисными случаями и денежные средства для обеспечения защиты в Днепре, Одессе и Харькове. Супервайзер по ведению случаев также будет направлять и контролировать неспециализированные и неструктурированные программы услуг психосоциальной поддержки. Менеджер по ведению дел будет нести ответственность за управление работниками, работающими с делами, а также обеспечивать ежедневный надзор и наставничество.

КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

Реализация программы:

Управление делами:

• Отвечает за общее предоставление услуг по ведению дел по защите и предоставление помощи по индивидуальной защите
• Направление и контроль неспециализированных PSS программ
• Поддержка планирования и реализации мероприятий в соответствии с общим рабочим планом программы и еженедельными планами движения.
• Поддержка и контроль над соцработниками путем предоставления технического надзора посредством рассмотрения сложных или сложных случаев с командами, а также надлежащего распределения задач внутри команды.
• Разработка внутренних руководств и СОП для предоставления услуг по ведению дел в координации с PRoL. Менеджеры 

Управление производительностью, обучение и развитие персонала: 

• Консультируйте, тренируйте, контролируйте и наставляйте рабочих, занимающихся конкретными делами, включая четкое информирование ожиданий, постановку годовых целей производительности, предоставление регулярных и своевременных положительных и конструктивных отзывов о работе, а также предоставление документированных полугодовых обзоров производительности. 
• Поддерживать открытые и профессиональные отношения с членами команды, поощрять сильный командный дух и обеспечивать надзор и руководство, чтобы сотрудники могли успешно выполнять свои обязанности. 
• Поощряйте и контролируйте заботу и благополучие персонала. Моделируйте здоровые практики баланса между работой и личной жизнью. Поддерживать соответствующие меры в ответ на выявленные потребности в уходе за персоналом как национального, так и международного персонала. 
• Придерживаться и действовать в соответствии с глобальными кадровыми политиками и процедурами IRC, а также доносить словами и примерами о высоких стандартах соблюдения всех применимых политик и правил. 

Управление данными и отчетность: 

• обеспечивайте, чтобы сотрудники, занимающиеся ведением дел, поддерживали полные, точныеи конфиденциальные файлы электронных дел для документирования взаимодействий и вмешательств бенефициаров с использованием инструментов IRC в сотрудничестве с ответственным за питание PRoL.
• Обязательно соблюдайте протокол защиты данных ведения дел для файлов дел и клиентов, идентифицирующих личную информацию.  
• Собирать и составлять еженедельные и ежемесячные отчеты о реализации программы для предоставления информации о мероприятиях и проблемах.
• Поддерживать внедрение инструментов мониторинга и оценки и сотрудничать с менеджером PRoL MEAL по вопросам управления делами. агентства, группы гражданского общества, органы власти, лидеры сообществ и поставщики услуг для оперативного направления, принятия последующих мер и обмена информацией.
• Содействовать поддержанию актуального картографирования услуг поставщиков услуг, работающих в этом районе, и принимать активные меры, чтобы оставаться в курсе доступных услуг.
• Получать дела, переданные из других агентств, и распределять эти дела среди членов команды. Обеспечить предоставление отзывов о предпринятых действиях другим агентствам, когда это необходимо и уместно, с учетом требований конфиденциальности.

Дополнительные требования:

• Способствовать постоянному обучению, честному диалогу и размышлениям на уровне команды для усиления защиты, благополучия и обязанности заботиться, а также продвигать ценности IRC и соблюдение политик IRC.
• Подавать пример и поддерживать стремление IRC принимать все необходимые профилактические меры. меры и создание среды, в которой люди чувствуют себя в безопасности и могут сообщать о неправомерных действиях.

ТРЕБОВАНИЯ К РАБОТЕ 

• Образование: Высшее юридическое, правозащитное, социальное, гуманитарное или в другой смежной области
• Язык: свободное владение украинским языком, хорошее владение английским языком
• Не менее 3 лет соответствующего опыта работы в социальной работе, психосоциальная поддержка
• Большой опыт обучения и/или коучинга других людей
• Опыт организации групповых занятий, обучения и семинаров, а также наставничества других
• Возможность путешествовать в другие места необходима до 30% времени
• Быстрый темп работы, многозадачность и стрессовая работа

Продемонстрированные навыки и Компетенции: 

• Продемонстрированное понимание и способности сохранять конфиденциальность и уважение. для клиентов/бенефициаров
• Позитивный и профессиональный подход, включая способность руководить и хорошо работать в команде.
• Высокая степень гибкости и сильная способность организовывать работу, соблюдать сроки, сохранять самообладание, расставлять приоритеты в работе под давлением, координировать несколько задач и сохранять внимание к подробно
• Владение компьютером, в том числе Microsoft Word и Excel.

Сотрудники IRC имеют право на следующие льготы:

• Конкурентоспособная заработная плата
• Целевая работа и возможности развития
• Занятия английским языком иd неограниченное количество онлайн-курсов обучения.
• Страхование жизни.
• Медицинское страхование для сотрудников и членов их семей.
• Бесплатная психологическая поддержка сотрудников и членов их семей.
• 30 календарных дней ежегодного отпуска с гибкостью, превышающей установленные законом минимальные требования.
• До 10 дней оплачиваемого отпуска по болезни.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ. СТАНДАРТЫ

IRC создает разнообразные и инклюзивные команды профессионалов, которые способствуют командному взаимодействию, инклюзивности и сплоченности, критическому осмыслению, разделению власти, дебатам и объективности для предоставления нашим клиентам наилучших услуг. 

Международный комитет спасения полон решимости защищать людей, которым он служит, свой персонал и любое лицо, связанное с ним, от всех видов вреда, жестокого обращения и насилия, включая сексуальную эксплуатацию, жестокое обращение и домогательства. Он стремится принять все необходимые профилактические меры и создать среду, в которой люди чувствуют себя в безопасности и могут сообщать о неправомерных действиях. Сотрудники IRC должны придерживаться основных ценностей и принципов, изложенных в документе Путь IRC – Стандарты профессионального поведения. Это честность, сервис, равенство и подотчетность. IRC также управляет и обеспечивает соблюдение ряда дополнительных институциональных политик для защиты клиентов и сотрудников от вреда и злоупотреблений с помощью политик защиты взрослых и детей, политик уважения на работе и политики отсутствия притеснений на рабочем месте, политики предотвращения преследований и политики защиты репортеров, которые дополняются руководящими принципами IRC по глобальной отчетности. Эти обязательства доступны на английском и украинском языках по этой ссылке: https://rescue.box.com/v/irc-safeguarding-policies.