Проектный менеджер (Project Manager, PM) в маркетинговое агентство в CyberLine

Требования:

1. Развитая эмпатия. Умение понять суть вопроса/проблемы, выслушать клиента. Искреннее желание помочь в решении задач
2. Навыки деловой коммуникации. Умение перевести цели и задачи клиента на технический язык для специалистов по рекламе/разработчикам/дизайнерам и т.д. и наоборот
3. Умение разрешать конфликтные ситуации с клиентами
4. Навыки работы и контроля задач в таск менеджерах
5. Базовое понимание как устроенная интернет-реклама (Google Ads, Facebook/ Instagram Ads) и как она помогает решать потребности клиентов. Понимание основных ключевых показателей эффективности рекламы
6. Навыки учета проектов (планирование, контроль, реализация)
7. Минимальный уровень Английского языка - B1
8. Минимальный уровень Украинского языка - B2/ C1
9. Наличие опыта работы от 1 года
10. Внимательность к деталям

Условия работы< /b>:

• Гибкий график. Возможность отлучиться по личным делам в рабочий за неимением срочных задач
• Удаленно
• Справедливая оплата, на которую можно влиять
• Адекватное руководство. Демократический стиль управления
• Учет задач и всех процессов в ERP системе (виртуальный офис)
• Уже есть наработанные проекты, которые мы готовы передать в работу
• Стажировка и помощь

Обязанности:

Коммуникативные задачи:

1. Формирование лояльности клиента путем профессиональной и своевременной коммуникации.
2. Обеспечение верного взаимного понимания потребностей клиента и отделом производства
3. Контроль и стимулирование оплат от клиентов
4. Стремление получить от клиента положительный отзыв< /li>
5. Присутствовать на еженедельных и ситуативных видеовстречах компании.

Контроль отдела производства:

1. Согласование KPI (ключевых показателей эффективности проекта) между клиентом и отделом производства< /li>
2. Контроль и стимулирование выполнения KPI проекта отделом производства
3. Учет всех проектов в ERP системе

Развитие портфеля клиентских проектов:

1. Предложение и продажа дополнительных услуг клиентам, которые могут решать их потребности
2. Активация старых клиентов/проектов. Предложение возобновить работу с проектами
3. Стремление увеличивать стоимость всего клиентского портфеля по всем проектам

Обращайтесь. Возможно Вы тот же человек, которого мы ищем.