Менеджер по проектам отдела клиентского опыта (Customer Experience manager) в Фокстрот

Компания «Фокстрот» приглашает к своей команде об активном менеджере отдела клиентского опыта Основные функциональные обязанности: Управление изменениями в компании, направленные на рост NPS и CSI, с целью оптимизации взаимодействия с точки зрения клиента; Изучение мотивов отказа от покупки; новых решений (запросом заказчика); Глубинное изучение потребностей и ожиданий клиентов, оптимизация процессов, связанных с жалобами и обращениями. Jobs ToBeDone; Навыки ведения деловых переговоров; Коммуникабельность, желание развиваться, самостоятельность, лидерство, многозадачность. Компания предоставляет: Официальное оформление, социальные гарантии; Конкурентный уровень заработной платы; Специальные предложения от партнерских сетей (скидки на спортивные абонементы, билеты в кино и т.д.). Все отправленные резюме будут рассмотрены в течение 5 рабочих дней. Мы позвоним каждому, чье резюме совпадает с нашими ожиданиями. В противном случае, Ваше резюме будет сохранено в базе и мы обязательно свяжемся с Вами при появлении соответствующей вакантной должности. Ждем Ваше резюме с указанием желаемого уровня дохода.