Руководитель проектов отдела привлечения и развития клиентов (CRM) в Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ

КВАЛИФИКАЦИЯ И ОПЫТНеобходимые:Высшее образование (экономическое/финансовое/маркетинг/менеджмент)Опыт работы менеджером проектов от 2х лет в разработке, запуске, анализе эффективности клиентских CRM – кампаний.Опыт построения и разработки процессов и клиентских кампаний, воронки продаж и привлечения клиентов. в работе жизненного цикла клиента. Желаемые: Понимание приципов и подходов Agile. Навыки разработки маркетинговых материалов, курсы PPC/SMM, SQL. Ваша РОЛЬ: Разработка CRM – кампаний: разработка предиктивных, проактивных и реактивных сценариев коммуникации с клиентами; построение многоуровневого и разветвленного сценария обучения клиента продуктам банка; синхронизация кампаний в рамках коммуникационного календаря. Менеджмент CRM – кампаний: построение финансовой модели и эффективности; определение четких параметров успеваемости; контроль и корректировка действующих активностей. Анализ клиентского портфеля: разработка форматов отчетности; выявление трендов в поведении клиентов; сегментирование клиентского портфеля. Маркетинг и продвижение: использование в работе инструментов клиентского опыта. Разработка совместно с маркетингом коммуникационного контента: сайт, экранные формы мобильного приложения, скрипты прямых продаж для отделений, Viber сообщения, PUSH коммуникации. Почему именно ПУМБ? .Профессиональная и дружеская команда.Возможность участия в кросс-функциональных проектах.Достойное вознаграждение и конменсационный пакет.Постоянное развитие компетенций и возможности профессионального роста.