Менеджер проекта/Руководитель по работе с клиентами (Odoo) в Netframe

Netframe — официальный партнер Odoo, ищет опытного менеджера проекта, который станет ключевым связующим звеном между нашей командой и заказчиком. Мы не ищем человека «процесса ради процесса» — сильного игрока, который поможет нам четко отстаивать наши интересы, аргументировать ценность выполняемой работы.О роли

Мы ищемзрелый практический менеджер, который сможет совмещать функции менеджера проекта и менеджера по работе с клиентами.
Это не классическая роль менеджера по работе с клиентами - нам нужен человек, который не просто координирует задачи, но ведет клиента, объясняет ценность работу команды, контролирует эффективность сотрудничества.

Ваши ключевые задачи

1. Управление проектами

• Планирование и координация работы в проектах Odoo
• Коммуникация между командой (BA, разработчики) и заказчиком
• Проведение встреч, обновление статусов, приоритезация задач

2. Контроль биллинга и учета рабочего времени

• Проверка отчетов о затраченном времени (Timesheet)
• Сравнение расходов со счетами
• Контроль дополнительных запросов и инициирование переоценки объемов

3. Коммуникация с клиентами

• Выстраивание доверия, поддержка после запуска, объяснение изменений в моделях работы (например, переход на Time & Materials)
• Аргументация стоимости работ, предотвращение необоснованных скидок Переговоры о продлении контрактов, продажи новых пакетов услуг

4. Финансовые показатели проектов

• Оценка рентабельности: соотношение затраченных часов к оплаченным часам
• Выявление «зон потерь», работа с клиентом по разрешению ситуаций
• Подготовка кратких отчетов/выводов для руководства

Требования к кандидат

• Опыт работы менеджером проектов или менеджером по доставке в сфере ИТ от 2 лет (ERP/CRM/SaaS - будет преимуществом)
• Знание и опыт работы с моделью Time & Materials
• Опыт поддержки B2B клиентов, умение аргументировать стоимость услуг
• Уверенный английский язык (средний+)
• Аналитическое мышление, эмпатия и навыки ведения переговоров.

Предлагаем

• Работа в зрелой ERP-системе.Оман, который ценит качество и доверие.
• Формат полная/неполная занятость с возможностью повышения вовлеченности.
• Прозрачная система взаимодействия и гибкое управление.
• Минимум бюрократии, максимальная автономия.