Менеджер проекта/Бизнес-аналитик в Nestlogic

Мы ожидаем

• 6+ лет опыта работы на должностях BA и PM, предпочтительно в телекоммуникационных компаниях или поставщиках услуг.
• Отличное общение. навыки, лидерство и харизма.
• Отличные организаторские и управленческие навыки.
• Управление командой в гибкой среде с международными командами.
• Опыт интеграции, управления проектами и бизнес-инструменты электронной коммерции: Zappier, CRM's, Notion, Github, Jira, Twilio, Shopify и т. д.
• Опыт публикации мобильных приложений в магазинах Apple и Play.

Основные обязанности

• Общение с техническими и нетехническими заинтересованными сторонами: Навыки эффективного общения необходимы для преодоления разрыва между техническими командами (например, , разработчики, ИТ-операторы) и нетехнические заинтересованные стороны (например, специалисты по маркетингу, продажам). Бизнесмены и менеджеры по проектам должны уметь переводить технические концепции в термины владельцев бизнеса и наоборот, обеспечивая согласованность и понимание во всей организации.
• Методологии гибкого управления проектами
• Навыки интеграции Телекоммуникационные проекты электронной коммерции часто включают интеграцию платформ электронной коммерции со специфичными для телекоммуникаций системами, такими как биллинговые системы, CRM платформы, системы обеспечения и порталы самообслуживания. Опыт работы с технологиями интеграции и API является ценным.
• Знание телекоммуникационной отрасли Понимание тенденций, технологий, правил и потребностей клиентов в телекоммуникационной отрасли имеет решающее значение. Знакомство с телекоммуникационными услугами, такими как мобильные сети, широкополосный доступ, VoIP, Интернет вещей и цифровыми услугами, такими как платформы потокового вещания, может помочь определить требования и эффективно управлять проектами.
• CX (Customer Experience): Телекоммуникационные компании часто конкурируют за качество обслуживания клиентов. Бизнес-аналитики и менеджеры по проектам должны сосредоточиться на обеспечении бесперебойного взаимодействия с пользователем на различных устройствах и точках взаимодействия, а также на внедрении таких функций, как возможности самообслуживания и персонализированные рекомендации.