Координатор проектов в Q&A company

В рамках работы с клиентом вашими целями будет:

• Осуществление первоначальной консультации по продуктам и услугам компании;
• Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов;
• Регистрация и ведение клиентских обращений в CRM-системе;
• Решение проблем и вопросов клиентов в пределах своей компетенции или передача их в соответствующие отделы;
• Осуществление обратной связи с клиентами по результатам обработки их запросов.

По каким критериям вы нам подходите:

• Уверенно владеете ПК и офисными приложениями (Word, Excel, Outlook); Работали внутри CRM систем;
• Хорошо общаетесь с клиентом и выстраиваете прочные долгосрочные отношения;
• Владеете основами деловой этики и навыками деловой переписки;
• Умеете отслеживать результат и своевременно вносить коррективы.

Плюс, если вы:

• Имеете опыт работы от 1-го года в сфере клиентского обслуживания.

Что еще мы рады вам предложить:

• График: Фиксированный график работы, 8-часовой рабочий день с Пн-Пт с 9:00 до 19:00, перерыв на обед в произвольное время и не регламентируется по времени, ведь главное для нас это качественная работа и выполненные задачи, а не количество отработанных часов;
• Заработная плата, которая постоянно растет от ваших результатов и компетенции: Мы ценим вклад каждого в результаты агентства, поэтому ваша оплата будет состоять из фиксированной части и % от созданных проектов, с регулярным просмотром в соответствии с результатами. Были кейсы когда люди выросли за год в х2 и даже х3 по своему доходу; рост: Мы вкладываем много ресурсов в развитие людей и наша философия состоит в том, чтобы выращивать руководителей и сильных лидеров внутри агентства. font-weight: 400">связи с активным масштабированием у каждого есть возможность расти как горизонтально, так и вертикально;
• Коллеги и атмосфера: Люди, которые вас окружают, определяют уровень жизни. Благодаря крутой системе рекрутинга нам удается почти всегда 100% подбирать идеальных кандидатов под наши позиции. расти рядом с ними;

Наша цель — действуют два благотворительных фонда, специализирующиеся на реабилитации военнослужащих и помощи детям военных и пострадавшим от боевых действий. Наша компания полностью обеспечивает административную деятельность этих фондов и выделяет средства на их основные цели.

Мы регулярно закупаем FPV-дроны и поставляем нашим защитникам автомобили. В этом году мы решили расширить нашу поддержку ВСУ и начали инвестировать в military-стартапы, занимающиеся производством ударных дронов, ведь это направление является одним из самых приоритетных для наших вооруженных сил.

Работая с нами, вы не только зарабатываете — вы помогаете спасать жизнь и бороться за нашу Украину!

Будем рады обсудить все интересующие Вас вопросы и пригласить Вас на первый этап собеседования!