Владелец продукта (рост клиентов) в Нова пошта

Новая Почта — лидер экспресс-доставки в Украине. Наша команда постоянно растет, и в настоящее время мы ищем «владельца продукта (рост клиентов)». Специалист, который будет отвечать за увеличение ценности клиентской базы группы компаний «НОВА» на рынках Украины и Европы.

Мы предлагаем Вам:

• Официальное трудоустройство, «белую» заработную плату, оплачиваемые отпуска, больничные, командировки;
• Медицинскую страховку;
• Страхование жизни;
• Добровольное трудоустройство. коллектив;
• Возможность карьерного роста.

Что необходимо сделать:

• Сформировать и реализовать стратегию роста клиентов с помощью программы лояльности, геймификации, персонализированных предложений и триггерных коммуникаций;
• Разрабатывать и масштабировать механики лояльности и стимулирования с учетом специфики локальных рынков Украины и Европы;
• Управляйте полным жизненным циклом клиента: активация, удержание, повторная активация, возврат на основе сегментации, когорты;
• Влиять на экономику продукта: LTV, ARPU, CAC, Churn, Conversion Коэффициент;
• Запускать и масштабировать эксперименты на основе данных: A/B-тесты механик, офферов;
• Построить экосистему партнерства: внутренние сервисы группы NOVA и внешних партнеров, координация интеграций и совместных продуктов;
• Обеспечить работу кросс-функциональной команды: формирование дорожной карты, расстановка приоритетов отставание по бизнес-ценностям, работа с ИТ, маркетингом и данными;
• Предоставлять прозрачную аналитику и отчетность для заинтересованных сторон.

Мы ожидаем от вас:

• От 3 лет опыта работы владельцем продукта или менеджером по продукту в сфере роста, CRM, лояльности, FinTech или электронной коммерции продукты;
• Сильный аналитический опыт: LTV, ARPU, CAC, ROI, Churn, когортный анализ;
• Практический опыт внедрения или интеграции CRM-платформ, понимание принципов работы платформ взаимодействия с клиентами, включая eSputnik или Braze, а также работы с JIRA, Confluence, Miro и Figma;
• Опыт управления заинтересованными сторонами в кросс-функциональных командах;
• Четкая метрика роста владения, а не просто предоставление функциональности;
• Возможность сочетать продуктовое мышление, маркетинговые инструменты и аналитику;
• Работа с несколькими рынками и масштабирование решений внутри группы.

Если все это про вас и вы хотите быть частью Новой Почты, присылайте резюме.