Менеджер по продукту (Адресная служба/Курьерская доставка) в Нова пошта

Новая Почта — лидер экспресс-доставки в Украине. Наша команда постоянно растёт, и на данный момент мы ищем: Менеджер по продукту для разработки продуктов "Адресная служба (курьерская доставка)".

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и "белую" зарплату;
• Оплачиваемую отдых, больничные, командировки;
• Медицинское страхование и страхование жизни;
• Возможность карьерного роста в одном из крупнейших коллективов страны;
• Профессиональный рост;
• Дружелюбная атмосфера и коллектив, стремящийся создавать инновационные продукты и услуги.

Основная Обязанности:

• Разработка продуктовых сервисов «Адресный сервис/Курьерская доставка»;
• Разработка процесса курьерской службы: сроки доставки, экспресс-доставка, SLA, статусы, маршрутизация;
• Взаимодействие с операционными и логистическими подразделениями для повышения скорости и качества курьерской работы (Курьерская доставка);
• Анализ данных: сроки доставки, SLA Курьерская доставка, отказы, отмены, ошибки;
• Участие в оптимизации грузопотоков и нагрузки на курьеров посредством цифровых решений;
• Управление жизненным циклом продукта от идеи до реализации (рынок Украины/Европы);
• Анализ рынка и конкурентов;
• Участие в построении стратегии и концепции продукта;
• Разработка дорожной карты продукта и ее реализация;
• Управление бэклогом продуктов, умение расставлять приоритеты задач в соответствии с бизнес-целями;
• Оценка удовлетворенности продуктом (CSI) путем построения карты пути клиента;
• Участие в количественных и качественных исследованиях: глубинные интервью, опросы, выявление потребностей и «болей» клиентов, формирование продуктовых решений и улучшений на основе полученных данных;
• Участие в запуске A/B-тестов, UX-исследований, экспериментов.

Требования к кандидату:

• Опыт работы от 3 лет на должности Product Manager/Product Owner в сфере логистики или электронной коммерции;
• Понимание логистических процессов доставки посылок и грузов по адресу (быстрая доставка, выполнение SLA, эффективное построение курьерских маршрутов), опыт адресного обслуживания;
• Высокоразвитые навыки управления продуктом: стратегическое планирование, разработка и реализация дорожной карты, управление жизненным циклом продукта;
• Опыт написания документов с бизнес-требованиями);
• Владение Jira, Confluence, Miro, Figma;
• Опыт работы в кросс-функциональных командах с использованием подхода Agile/Scrum;
• Аналитические навыки, умение работать с данными и анализировать отзывы клиентов;
• Умение эффективно работать в команде;
• Знание английского языка на уровне B1 и выше.

Если все это про вас и вы хотите стать частью Новой Почты — присылайте резюме с пожеланиями вплоть до уровня финансового вознаграждения.