Менеджер по продукту в ГЛОБАЛ САППОРТ СЕРВІСЕЗ

Мы — ИТ-компания, занимающаяся разработкой iGaming, которая уже более 7 лет создает бренды казино для рынков Европы, Австралии и Канады. За это время мы выросли до 5 континентов, запустили 6 локаций и завоевали более 25 наград и номинаций.

В настоящее время мы ищем менеджера по продукту для развития наших брендов в сфере iGaming (онлайн-казино). Это роль для того, кто хочет влиять на продукт от идеи до релиза, работать с аналитикой, пользовательским опытом и запускать новые проекты.

Обязанности:

• Формирование и поддержка дорожная карта продукта с учетом рынка, конкурентов и потребностей игроков.
• Исследование пользовательского опыта: анализ воронок (C2R, R2D, FTD > STD), сбор обратной связи от службы поддержки и аналитиков.
• Генерация, проверка и проверка гипотез; запуск новых функций (геймификация, бонусы, турниры, лояльность).
• Постановка задач команде разработчиков, координация с QA.
• Приоритезация бэклога: ошибки, новые функции, интеграции.
• Участие в управлении релизами: планирование, прием задач, ретроспективы.
• Контроль ключевых метрик: регистрации, депозиты, удержания, DAU/WAU/MAU, ARPU, сессии длина.
• Работа с аналитиком для формирования гипотез и улучшения продукта.
• Запуск A/B-тестирования новых механик и офферов.
• Обеспечение удобства пользовательских потоков: регистрация, верификация, депозит, игры, вывод.
• Мониторинг конкурентов, тенденций геймификации и бонусных программ.
• Адаптация продукта под разные рынки (локализация, валюта, PSP).
• Полная настройка новый бренд: от выбора темы до интеграции провайдеров.
• Координация с Удержанием, Привлечением, Платежами, Поддержка.
• Формирование MVP с учетом бюджета и KPI.

Требования (Обязательно) иметь:

• 1,5-2 года+ опыта работы в роли менеджера по продукту.
• Знание веб-аналитики и продуктовой аналитики: GA, Posthog, Ripe, Clarity, Metabase, BigQuery, Power BI, Tableau.
• Знание юнит-экономики (CAC, LTV, ROI, маржа, безубыточность).
• Опыт работы в Agile/Scrum-командах: бэклог, дорожная карта, пользовательские истории, критерии приемки, Jira/ClickUp, Confluence/Notion.
• Управление релизами и базовое взаимодействие QA (тест-кейсы, UAT).
• Знание основ UI/UX, Figma/Miro, Customer Journey Map.