Аналитик продукта в JustAnswer

О нас

Мы — компания из Сан-Франциско, основанная в 2003 году. Наша миссия проста: мы помогаем людям. Мы демократизировали профессиональные услуги, связав клиентов с проверенными и проверенными экспертами, которые предоставляют надежные ответы в любое время и при любом бюджете. Участники JustAnswer имеют круглосуточный доступ к 12 000+ врачам, юристам, специалистам по технической поддержке, механикам, ветеринарам, специалистам по ремонту дома и многим другим. За последние 20 лет мы помогли 22 миллионам клиентов в 196 странах, ответив более чем на 25 миллионов вопросов.

Как аналитик по продуктам в JustAnswer, у вас будет возможность стать предметным экспертом (SME) по стратегии чат-бота, обеспечивающей долгосрочный рост и работающей над внедрением новейших технологий, таких как LLM.

О должности

На этой должности вы окажете ощутимое влияние на бизнес, предоставляя высококачественную информацию и рекомендации, основанные на ваша способность сочетать стратегическое мышление и решение проблем с детальным анализом. Эта позиция предлагает уникальную возможность тесно сотрудничать с менеджерами по продуктам и межфункциональными командами, раскрывая ценную бизнес-идею, разрабатывая стратегии оптимизации и проверяя их с помощью экспериментов.

Что вы будете делать

• Сотрудничать с руководителями продуктов и аналитики для проведения углубленного анализа и предоставления действенной информации, которая обеспечит ощутимый эффект для бизнеса .
• Изучите огромные объемы внутренних и внешних данных, чтобы определить возможности роста и оптимизации для бизнеса.
• Оформите и сообщите свои выводы и рекомендации широкой аудитории, включая высшее руководство.
• Выполняйте как описательную, так и предписывающую аналитику, включая передовые методы моделирования, такие как НЛП и анализ текста.
• Проводите эксперименты (AB, MAB) и создавайте отчеты для отслеживания тенденций и информирования при принятии решений.
• Формируйте стратегии роста с маркетинговой и операционной точек зрения, работая ведущим аналитиком, чтобы понимать нашу аудиторию и принимать стратегические решения.

Чего мы ищем

• Опыт работы более 5 лет (электронная коммерция, опыт работы с клиентами и разработка приложений) предпочтительнее)
• Знание анализа и бизнес-моделирования с использованием Excel.
• Опыт работы с Google Analytics, BigQuery, Google Ads, PowerBI и Python/R будет плюсом< /li>
• Сильные навыки SQL, способность писать сложные запросы и извлекать ценную информацию.
• Знания в описательном и логическом статистическом анализе в сочетании с опытом настройки и проведения A/B-тестирования или Проверка гипотез.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность преобразовывать результаты анализа в практические бизнес-рекомендации.
• Знание английского языка (от уровня выше среднего).

Привилегии и льготы

• Отпуск в течение года (оплачиваемый и неоплачиваемый)
• Профессиональное развитие поддержка и поощрение.
• Ресурсы, которые помогут вам стать лучше.общее благополучие.
• Бесплатное членство для погружения в продукт JA.