PRO-менеджер (польский) в GG.BET

Кого мы ищем : 

Опыт customer support;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Умение работать с большими объемами информации и готовность учиться;
• Стресоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям;
• Высокие навыки коммуникации, конфликтного менеджмента, умение гибко и нестандартно мыслить. 
  
  Обязанности : 
  
  
• Работа с ВИП клиентами для удовлетворения их потребностей;
• Онлайн-поддержка клиентов;
• Обработка входящих email-запросов, чатов, звонков;
• Исходная активность в виде sms-сообщений, email, звонков с целью удержания;
• Работа с базой клиентов (отслеживание активности и реагирование на те или иные паттерны поведения);
• Ознакомлять клиентов с актуальными событиями/акциями на сайте, осуществлять прямые продажи с помощью входящих/выходных чатов и звонков.
  
  Что мы предлагаем : 
  
  
• Сплоченную команду и интересное окружение, культуру фидбека; 
• Интересные задания и приятное вознаграждение;
• Соц. пакет: отпуск, оплата больничных, сопровождение ФЛП, sick days, выходной в честь дня рождения, mental recovery days; офис в центре Киева;
• Медицинское страхование (пакет Elite) или бенефит кафетерий (включает компенсацию в категориях: спорт, физическое здоровье, киберспорт, ментальное здоровье) по выбору сотрудника;
• Возможности роста и программа ротаций;
• Не вращаемся;
< li style="font-weight: 400">Не занимаемся микроменеджментом;
• Не имеем бюрократии;
• Не поддерживаем токсические отношения.