ПРО Менеджер (английский) в GG.BET

   Кого мы ищем : 

• Знание английского языка на уровне не ниже С1 (продвинутый) ; 
• Опыт customer support;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Умение работать с большими объемами информации и готовность учиться ;
• Стресоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям;
• Высокие навыки коммуникации, конфликтного менеджмента, умение гибко и нестандартно мыслить. 
  
  Обязанности : 
  
  
• Работа с ВИП клиентами для удовлетворения их потребностей;
• Онлайн-поддержка клиентов;
• Обработка входящих email-запросов, чатов, звонков;
• Помогать решать проблемы клиентов, фиксировать и передавать запросы в технические отделы;
• Исходящая активность в виде sms-сообщений, email, звонков с целью удержания;
• Работа с базой клиентов (отслеживание активности и реагирования на те или иные паттерны поведения); /акциями на сайте, осуществлять прямые продажи с помощью входящих/выходных чатов и звонков.
  
  Что мы предлагаем:
  
  
• Интересные задачи и приятное вознаграждение;
• Соц. пакет: отпуск, оплата больничных, сопровождение ФЛП, sick days, выходной в честь дня рождения, mental recovery days;
• Три формата работы на выбор: полный ремоут, гибрид или офис в центре Киева;
• Медицинское страхование (пакет Elite) или бенефит кафетерий (включает компенсацию в категориях: спорт, физическое здоровье, киберспорт, ментальное здоровье) по выбору сотрудника;
• Возможности роста и программа ротаций;
• /li>
• Не овертаем;
• Не занимаемся микроменеджментом;
• Не имеем бюрократии;
• Не поддерживаем токсических отношений.