Польско-русскоязычный представитель службы поддержки клиентов (удаленно) в Polish TV Company

Мы меняем мир телевидения и развлечений, создавая инновационный способ просмотра национального и популярного контента в любом месте и в любое время. Наши сотрудники – наша гордость и наш самый ценный актив. Если вы хотите работать в благоприятной среде в окружении других профессионалов и добродушных людей с позитивным настроем, тогда мы — подходящее место для вас! Мы приглашаем вас присоединиться к нашей растущей компании и внести свой вклад в развитие развлечений. КОМПАНИЯ КУЛЬТУРА Совершенство — это наш образ жизни Честность заложено в нашей ДНК. Мы амбициозны и стремимся к достижению целей. Мы ищем умных, амбициозных, дальновидных людей, решающих проблемы с одинаковым набором ценностей, которые присоединятся к нашей команде мирового уровня и помогут нам сделать нашу компанию и ее продукты еще лучше. ОписаниеПредставитель службы поддержки клиентов отвечает за обеспечение высочайшего уровня обслуживания клиентов в компании и построение прочных и долгосрочных отношений с нашими клиентами. Эту работу можно выполнять удаленно, используя ноутбук и хорошее подключение к Интернету. Ежедневная деятельность включает в себя: Помощь клиентам по телефону, по электронной почте и через чат. Некоторые вопросы требуют исследования и технических знаний компьютеров, сетей, маршрутизаторов и телевизоров. Обработка заказов и платежей в CRM-системе. Соблюдение правил компании. Устранение основных технических проблем с телеприставками и сетями. Работа в команде и партнерство с коллегами, поощрение открытости и открытости. конструктивное общение, чтобы обеспечить неизменно исключительный опыт и способствовать созданию позитивной рабочей среды. Квалификация: Представитель службы поддержки клиентов должен обладать природными дипломатическими навыками, тактом и терпением, чтобы справляться со всеми видами ситуаций и клиентов. Хорошей новостью является то, что у нас много счастливых клиентов! Требуемые навыки и опыт: Должен свободно владеть польским и английским языками. Быть естественным смотрителем. Быть практичным, сострадательным, заботливым и мотивированным, чтобы помогать другим. Отличные коммуникативные навыки, навыки слушания и позитивный настрой. Знание компьютеров, сетей и Программное обеспечение CRM. Высшее образование желательно, но не обязательно. Будет большим плюсом, если вы прочитаете «Доставляя счастье» генерального директора Zappos Тони Шей. Дополнительная информация. Преимущества, которые вас ждут, если вы присоединитесь к нам: Работайте абсолютно из любой точки мира, где есть подключение к Интернету. Гибкая компенсация с базовыми и бонусами за производительность. Возможности развития. профессиональноГрафик с 9:00 до 12:00 по нью-йоркскому времениДружный, профессиональный, высокомотивированный и продуктивный коллектив, желающий профессионально развиватьсяТворческая среда, в которой Вам никогда не будет скучно! Вам это интересно? Считаете ли вы себя подходящим для этой должности и хотели бы с нами познакомиться? Вы почти у цели! Присоединяйтесь к нам!