Польско-русскоязычный представитель службы поддержки клиентов (удаленно) в Techstudio

Мы меняем мир телевидения и развлечений, создавая инновационный способ просмотра национального и популярного контента в любом месте и в любое время. Наши сотрудники – наша гордость и наш самый ценный актив. Если вы хотите работать в благоприятной среде в окружении других профессионалов и добродушных людей с позитивным настроем, тогда мы — подходящее место для вас! Мы приглашаем вас присоединиться к нашей растущей компании и внести свой вклад в развитие индустрии развлечений.

КУЛЬТУРА КОМПАНИИ

• Совершенство – наш образ жизни
• Честность заложена в нашей ДНК
• Мы амбициозны и преданы достижению целей

Мы ищем умных, амбициозных, дальновидных людей, решающих проблемы с одинаковым набором ценностей, которые присоединятся к нашей команде мирового уровня и помогут нам достичь наших целей. компания и ее продукция еще лучше.

Описание работы

Представитель службы поддержки клиентов отвечает за обеспечение высочайшего уровня обслуживания клиентов в компании и построение прочных и долгосрочных отношений с нашими клиентами. Эту работу можно выполнять удаленно, используя ноутбук и хорошее подключение к Интернету.

Ежедневная деятельность включает:

1. Помощь клиентам по телефону, по электронной почте и в чате. Некоторые вопросы требуют исследований и технических знаний о компьютерах, сетях, маршрутизаторах и телевизорах.
2. Обрабатывать заказы и платежи в системе CRM.
3. Соблюдать правила компании.
4. Устранять основные технические проблемы с телеприставками и сетями.
5. Работать в команде и сотрудничать с коллегами, способствовать открытому и конструктивному общению, чтобы обеспечить неизменно исключительный опыт и способствовать позитивной работе. окружающая среда

Квалификация

Представитель службы поддержки клиентов должен обладать природными дипломатическими навыками, тактом и терпением, чтобы справляться со всеми видами ситуаций и клиентов. Хорошей новостью является то, что у нас много счастливых клиентов!

Необходимые навыки и опыт:

1. Должно свободно владеть польским и русским языками
2. Английский язык — средний уровень 
3. Быть прирожденным смотрителем
4. Быть практичным, сострадательным, заботливым и мотивированным, чтобы помогать другим
5. Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и позитивный настрой отношение
6. Знание компьютеров, сетей и программного обеспечения CRM
7. Высшее образование рекомендуется, но не обязательно.
8. Это большой плюс, если вы прочитаете «Доставляя счастье» генерального директора Zappos Тони Шей.

Дополнительная информация

Преимущества, которые вас ждут, если вы присоединитесь к нам:

1. Работа от абсолютно В ЛЮБОМ месте мира, где есть подключение к Интернету.
2. Гибкая компенсация с базовыми и бонусами за производительность.
3. Возможности профессионального развития.
4. График с 9:00 и 12:00 по нью-йоркскому времени (2 смены/полный рабочий день).
5. Дружный, профессиональный, высокомотивированный и продуктивный коллектив, желающий профессионально развиваться.
6. Творческая среда, в которой Вас никогда не будет. скучно!

Вам это интересно? Считаете ли вы себя подходящим для этой должности и хотели бы с нами познакомиться? Вы почти у цели! Присоединитьсянас!