Агент поддержки игроков (неполный рабочий день) в Plarium

Player Support Agent (Part-time)

удаленно

Департамент Player Support взаимодействует с игровыми сообществами и передает разработчикам предложения пользователей по улучшению игровых функциональностей.

Эта позиция предусматривает 4-часовой рабочий день, 5 дней в неделю.
График работы: со вторника до субботы с 14:00 до 18:30 (GMT+3).

Для этой вакансии важно иметь гражданство Украины или разрешение на работу в Украине.

Вы будете

• проводить верификации пользователей и отвечать на их запросы через Zendesk;
• вести соответствующую документацию по всем этапам процедур GDPR/CCPA;
• отслеживать актуальность базы макросов GDPR/CCPA и передавать фидбек Information Security Officer.

Мы ожидаем от вас

• знание английского на уровне Upper-Intermediate или выше;
• навыки эффективной коммуникации и понимания принципов общения с клиентами;
• желание работать в команде;
• навыки тайм-менеджмента и умение работать в режиме многозадачности;
• понимание особенностей сервисного взаимодействия с игроками.

Станет преимуществом

• понимание GDPR/CCPA;
• знание функциональности Zendesk;
• игровой опыт.

Мы предлагаем

• сотрудничество по гиг-контракту;
• удаленную работу;
• 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска, все государственные праздники — выходные;
• полностью оплачиваемые больничные.

* Отправляя резюме, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных. Они будут обработаны ООО «Плариум Юкрейн» (Украина, г. Харьков, пр. Науки, 27Б) в соответствии с нашей политикой хранения и защиты персональных данных и Закона Украины «О защите персональных данных».