инженер платформы (телекоммуникации) в Smart Solutions

Цели данной должности

• Разработка и совершенствование инструментов мониторинга Сервисных платформ для предоставления качественных Услуг.
• Разработка инструментов автоматизации для повышения эффективности работы с Сервисом Платформы. Повышайте эффективность облачных и локальных площадей за счет подхода к проектным решениям, основанного на данных. 
• Оперативно реагируйте на оповещения платформы, отслеживайте проблемы в наших продуктах, расставляйте приоритеты, сортируйте их и оценивайте влияние на клиентов. Сотрудничать с межфункциональными группами для обеспечения быстрого решения проблем в соответствии с соглашением об уровне обслуживания.

 Обязанности

• Организовать и участвовать в обслуживании сервисных платформ.
• Глубокий анализ и мониторинг работоспособности Сервисных платформ.
• Настройка инфраструктуры для эффективной и стабильной работы платформы.
• Проектирование, разработка и внедрение новых систем, доп. сервисы и инструменты поддержки существующих систем.
• Участвовать в тестировании и оценке новых образцов сервисных решений.
• Обнаруживать проблемы, идентифицировать их (затронутые системы, местоположения, ответственные группы) и своевременно реагировать, используя внутренние процедуры.
• Документировать инциденты, выполнять анализ первопричин и информировать ответственных руководителей.
• Расследовать и решать проблемы, связанные с трафиком, такие как сбои доставки сообщений, перегрузка сети, системные ошибки и т. д.
• Выявление и решение потенциальных проблем с нашими платформами и услугами.
• Сотрудничество с поставщиками услуг по обслуживанию, планированию и поддержке существующих платформ.
• Сотрудничество с поставщиками услуг по обслуживанию, планированию и поддержке существующих платформ.
• Сотрудничество с поставщиками услуг по обслуживанию, планированию и поддержке существующих платформ.
• li>

 Необходимые навыки и квалификация.

• Техническая подкованность и системные знания, любознательность, внимание к деталям.
• Критическое мышление и умение решать проблемы.

li>