Персональный менеджер по работе с клиентами в Upstars

UPSTARS – продуктовая IT-компания, с которой взлетают и люди, и бренды. Мы умеем запускать звездные проекты в сфере iGamingНаш основной фокус работы – услуги B2B и технологические решения для клиентов по всему миру. И так, поддерживать легальный и прозрачный рынок Украины – это маст хев, поэтому мы третьими в стране получили B2B-лицензию на предоставление услуг в сфере азартных игр. Мы расширяем свою дрему и ищем Personal Account Manager активности пользователей на проектах; возвращение неактивных игроков; анализ поведения клиентской базы; оказание персонализированной помощи клиентам и формирование положительного опыта клиента на проектах; обработка входящей и исходящей коммуникации согласно задач и клиентских запросов; работы с iGaming продуктами; умение общаться по телефону и в письмах; умение заинтересовать клиента проектами, интересно высвечивать положительные стороны проекта; работа с возражениями игроков; .Желательно, но не критично: умение пользоваться excel; опыт работы с админкой softswiss. Поделишься своим опытом и ожиданиями от должности. Сможешь задать вопрос и узнаешь следующие шаги. Техническое интервью Обсудим более подробно твой опыт и навыки. Познакомишься с лидом команды. Услышишь о будущих рабочих задачах и процессах в команде. Наши преимущества: любим задачи со звездочкой, потому что они раскрывают потенциал; говорим прямо и просто, даже о сложном; не любим бюрократию и устаревшие подходы – даем свободу действий; имеем собственные мощности для создания технологических решений с нуля; пользуемся облачным хранилищем, Kubernetes и другими составляющими цифровой зрелости; стремимся автоматизировать рутину, чтобы использовать время для развития и профессионального роста внутри компании; предлагаем четкий карьерный план по Performance Review, тренинги, менторинг-программы, возможность частично работать на дополнительных проектах, чтобы тестировать другие технологии.Маст-хев: гибридная работа — работай из дома или из офиса, где есть все для твоего комфорта и безопасности; – мы за ворк-лайф беленс; медицинское страхование в топовых клиниках – мы беспокоимся о твоем здоровье; и корпоративы; обучение, обучение и еще раз обучение – индивидуальный бюджет на курсы, корпоративный английский, воркшопы и онлайн-библиотека.В тебе есть стремление и желание постоянного роста и новых знаний? Хочешь активно участвовать в процессе создания продукта? Давай знакомиться!