Персональный менеджер по работе с клиентами в Upstars

UPSTARS – продуктовая IT-компания, с которой взлетают и люди, и бренды. Мы умеем запускать звездные проекты в сфере iGaming ✨Наш основной фокус работы – услуги B2B и технологические решения для клиентов по всему миру. И так, поддерживать легальный и прозрачный рынок Украины – это маст хев, поэтому мы третьими в стране получили B2B-лицензию на предоставление услуг в сфере азартных игр. Мы расширяем свою дрему и ищем Personal Account Manager игроков;- поддержка активности пользователей на проектах;- возврат неактивных игроков;- анализ поведения клиентской базы;- оказание персонализированной помощи клиентам и формирование положительного опыта клиента на проектах;- обработка входящей и исходящей коммуникации согласно задач и клиентских запросов;💪 Твои скилы:- высокий уровень английского и немецкого (Advanced); - опыт работы с иGaming продуктами; - умение общаться по телефону и в письмах; - умение заинтересовать клиента проектами, интересно высвечивать положительные стороны проекта; - работа с возражениями игроков; - многозадачность; инструменты, работать с ними и развивать новые знания; - эмпатичность и стрессоустойчивость в сложных кейсах. 🤞 Желательно, но не критично: - умение пользоваться excel; - опыт работы с админкой softswiss. , команда и стек технологий. Поделишься своим опытом и ожиданиями от должности. Сможешь задать вопрос и узнаешь следующие шаги. Техническое интервью Обсудим более подробно твой опыт и навыки. Познакомишься с лидом команды. Наши преимущества: - любим задачи со звездочкой, потому что они раскрывают потенциал; - говорим прямо и просто, даже о сложном; - не любим бюрократию и устаревшие подходы - даем свободу действий; - имеем собственные мощности для создания технологических решений с нуля; - пользуемся облачным хранилищем, Kubernetes и другими составляющими цифровой зрелости; - стремимся автоматизировать рутину, чтобы использовать время для развития и профессионального роста внутри компании; - предлагаем четкий карьерный план по Performance Review, тренинги, менторинг -программы, возможность частично работать на дополнительных проектах, чтобы тестировать другие технологии. удобно; - 20 дней оплачиваемого отпуска, государственные выходные и больничные - мы за ворк-лайф беленс; - медицинское страхование в топовых клиниках - мы беспокоимся о твоем здоровье; ивенты – участвуй в мастер-классах, посещай тим-билдинги и корпоративы; - обучение, обучение и еще раз обучение – индивидуальный бюджет на курсы, корпоративный английский, воркшопы и онлайн-библиотека.В тебе есть стремление и желание постоянного роста и новых знаний ? Хочешь активно участвовать в процессе создания продукта? Давай знакомиться! 😉