Адвокат по приему пациентов II в Inogen

ОписаниеОписание вакансии: Специалист по приему пациентов работает в подразделении приема пациентов и является ключевым лицом, ответственным за получение и отправку заказов, обеспечивая при этом соблюдение ими всех применимых аккредитационных, нормативных/нормативных процессов, политики Inogen и руководств для плательщиков. Это включает в себя заполнение соответствующей карты пациента в системах баз данных, проверку медицинской документации, получение платежной информации и получение предоставленных пациентом документов. Обязанности (конкретные задачи, обязанности, основные функции работы) Профессионально обрабатывать большой объем входящих / исходящих звонков. для заказов на аренду и направлений на страхование из внутренних и внешних источников для сбора информации для процесса регистрации пациентов. Отвечает за проверку информации, собранной представителем по развитию клиентов - DTP, а также за сообщение или устранение любых недостатков, включая, помимо прочего: демографические данные пациента, информацию о страховании, проверку. льгот и подтверждение того, что пациент соответствует рекомендациям Inogen по приему пациентов. Иметь базовое понимание конкретных руководств плательщика, чтобы облегчить прием пациентов у новых прибыльных арендованных пациентов. Отвечает за информирование новых пациентов об ожиданиях и сроках. Отвечает за информирование пациента и/или источника направления. если было установлено, что пациент не соответствует рекомендациям Inogen по приему пациентов. Отвечает за получение пакета документов пациента и информации об автоматической оплате для будущего процесса, если применимо, в соответствии со всеми правилами и рекомендациями. Обеспечивает соблюдение Inogen всех государственных и федеральных норм. Обеспечивает своевременное и профессиональное последующее наблюдение за пациентами, врачебными кабинетами и другими источниками направлений для удовлетворения ожиданий уровня обслуживания команды. Управляйте несколькими списками работ и обязанностями, отслеживая объемы и устаревание, сотрудничая с коллегами по команде для соблюдения необходимых соглашений об уровне обслуживания и показателей производительности, уделяя соответствующее внимание деталям и стандартам качества. Иметь глубокие знания и понимание конкретных руководящих принципов плательщика, чтобы обеспечить прибыльный прием новых арендованных пациентов. Это включает, помимо прочего: знание всей медицинской документации, результатов тестирования и требований CMN для возмещения расходов на конкретном уровне плательщика. Постоянно обновляет рекомендации для плательщиков. Собирает необходимую информацию о плательщике, включая, помимо прочего: записи в диаграммах, тестах, заказах, CMN. Отвечает за проверку всех полученных документов, чтобы определить, соответствует ли пациент конкретным рекомендациям плательщика. Отвечает за обработку новых заказов на аренду до завершения в соответствии с Inogen и конкретным пациентом плательщика. рекомендации по адаптации. Использует предметный опыт для решения сложных технических и бизнес-процессов и обязанностей. Сотрудничает в разработке и совершенствовании рабочих инструкций, рабочих процессов и учебных пособий для непрерывного роста команды. Поддерживает регулярное и пунктуальное присутствие. Соблюдает все политики и процедуры компании. Помогает во всех вопросах. другие обязанности по назначению. Знания, навыки и способности Требуются отличные устные и письменные коммуникативные навыки. Должен обладать хорошими навыками тайм-менеджмента, умением расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности. Должен быть детальным и аналитическим, чтобы обеспечить правильную оценку документации. Опыт работы с платформами CRM, предпочтительно Salesforce, Oracle и/или Brightree. Опыт работы или знания в сфере здравоохранения, желательно в сфере Medicare или рекомендаций по рецептам. Квалификация (опыт и образование) Предпочтительна степень младшего специалиста в области коммуникаций, управления здравоохранением или смежных областях. Требуется 1–3 года опыта проверки документации для выставления счетов за кислород/DME по программе Medicare, выставления счетов за страхование или требований по рецептам. Опыт работы с медицинским персоналом обязателен. Требуются средние знания/знание в Microsoft Office, Salesforce, Oracle и/или Brightree. Сочетание подготовки, образования и опыта, эквивалентное квалификациям, перечисленным выше, и обеспечивающее необходимые знания, навыки и способности. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Медицинские услуги Отрасли Производство медицинского оборудования