Аналитик по эффективности партнеров в Glovo

Ваша возможность работать:

Присоединяйтесь к нам в качестве аналитика партнерских операций и станьте ключевым членом местной операционной команды Glovo! Мы предлагаем интересную и динамичную среду с множеством возможностей для обучения и развития.

Вы будете:

• Предоставление аналитической поддержки менеджеру по работе с партнерами в стране

• Выполните анализ, чтобы получить информацию, которая поможет улучшить работу партнеров. производительность/уменьшение времени подготовки, времени принятия, времени ожидания и плохого рейтинга в стране

• Получайте важную информацию от местных подразделений (партнеров, клиентов и перчатщиков) и сотрудничайте с соответствующими заинтересованными сторонами для внесения важных изменений, которые могут сделать операции более эффективными

• Сбор обязательной информации для анализа проблем Партнера

• Развивать и контролировать отношения с Партнерами, работающими вместе с менеджерами по работе с клиентами, чтобы обеспечить Партнерам обслуживание высшего уровня.

• Работать вместе и эффективно общаться со всеми другими участвующими командами

• Проактивное управление проблемами: сохраняйте бдительность и активно выявляйте любые потенциальные задержки или проблемы, которые могут возникнуть. Своевременно предупреждайте команду по работе с партнерами и совместно находите быстрые решения для поддержания эффективности наших партнерских отношений.< /p>

Требования:

• < p style="font-weight: 400">Увлечён аналитикой: вам нравится глубоко погружаться в проблемы, чтобы найти первопричину

• Высокий уровень владения: независимы и не боятся брать на себя ответственность

• Мышление, основанное на данных: KPI, OKR для вас не просто буквы

• Навыки решения проблем: никаких проблем нет. слишком маленький или слишком большой

• Владение таблицами Google/Excel

• SQL

• Jira/Confluence

• Looker (приятно иметь)

• Профессиональный английский