Аналитик по эффективности партнеров в Glovo

Ваша возможность в карьере:

Присоединяйтесь к нам в качестве аналитика по работе с партнерами и станьте ключевым членом местной операционной команды Glovo! Мы предлагаем сложную и динамичную среду с множеством возможностей для обучения и развития.

Вы будете:

• Оказывать аналитическую поддержку в отношении показателей партнерской деятельности менеджеру по работе с партнерами в стране

• Выполните анализ, чтобы получить информацию, которая поможет. улучшить работу партнеров/уменьшить время подготовки, время принятия, время ожидания и плохой рейтинг в стране

• Получайте важную информацию от местных подразделений (партнеров, клиентов и специалистов) и сотрудничайте с соответствующими заинтересованная сторона для внесения важных изменений, которые могут сделать операции более эффективными

• Сбор обязательной информации для анализа проблем Партнера

• Развивать и контролировать отношения с Партнерами, работающими вместе с менеджерами по работе с клиентами, чтобы обеспечить Партнерам обслуживание высшего уровня.

• Работайте вместе и эффективно общайтесь со всеми другими задействованными командами

• Проактивное управление проблемами: будьте бдительны и активны в выявлении любых потенциальных задержек или проблем, которые могут возникнуть. Своевременно предупреждайте команду по работе с партнерами и совместно находите быстрые решения для поддержания эффективности наших партнерских отношений.< /p>

Требования:

• Увлекаетесь аналитикой: вам нравится глубоко погружаться в проблемы, чтобы найти первопричину

• Высокий уровень владения: независимы и не боятсябрать на себя ответственность

• Мышление, основанное на данных: KPI, OKR для вас не просто буквы

• Навыки решения проблем: нет проблем слишком маленький или слишком большой

• Владение таблицами Google/Excel

• SQL

< li style="font-weight: 400; font-style: нормальный; text-decoration: none">

Jira/Confluence

• Looker (приятно иметь)

• Профессиональный английский