Заказ аналитику кассовых операций со шведским/норвежским/датским языком в Accenture

Заказ аналитику кассовых операций

на шведском/норвежском/датском языках

Приказ аналитику кассовых операций на шведском/норвежском/ Датский

В качестве представителя службы поддержки клиентов вы будете отвечать за обеспечение удовлетворенности клиентов путем управления заказами на продажу, обработки претензий клиентов и сбора просроченных платежей. Это сквозная роль, обеспечивающая развитие всей деятельности O2C. Предыдущий опыт работы в сфере O2C является преимуществом.

Чем вы будете заниматься?

• Обрабатывать заказы на продажу и обеспечивать своевременную доставку клиентам.
• Решать запросы и претензии клиентов. своевременно и профессионально
• Сотрудничать с межфункциональными группами для обеспечения удовлетворенности клиентов
• Собирать просроченные платежи и разрешать финансовые споры
• Поддерживать цены и условия ценообразования в соответствии правилам и процедурам
• Обрабатывать отчеты о скидках и выдавать кредит-ноты в соответствии с соглашениями с клиентами
• Постоянно улучшать качество обслуживания клиентов посредством эффективного общения и навыков решения проблем
• Обеспечивать обновление и поддержание национальных процедур, подтверждающих документов и стандартных рабочих процедур
• Соблюдение соглашений об уровне обслуживания и целевых показателей эффективности

Чего мы ожидаем?

• 1-2 года опыта работы в сфере OTC
• Знание SAP будет преимуществом
• Знание любых инструментов обработки заявок, таких как SSF, ServiceNow или Saleforce будет преимуществом
• Знание шведского, норвежского и/или датского языков является обязательным
• Знание английского языка является обязательным
• Хорошие коммуникативные навыки
• Умение работать в группе
• Позитивный настрой

Что мы можем предложить

• Инклюзивность и разнообразие на практике в поистине многонациональной среде
• Экологически чистые офисы
• Сотрудничество с всемирно признанными клиентами и доступ к новейшим технологическим решениям
• Онлайн-обучение и обучение в классе для оттачивания ваших навыков < /li>
• Программа адаптации и преданный друг
• Уникальное сообщество со спортивными, волонтерскими мероприятиями и прогулками
• Доступ к платформе MyBenefit
• Мультиспорт и обеденная карта < /li>
• Частное медицинское обслуживание и страхование жизни
• Реферальная программа с бонусами за привлечение новых сотрудников
• Современный офис в центре Варшавы
• Холод комната, игровая комната, библиотека и кофе-брейки на террасе

О НАС:
Accenture – это ведущая глобальная компания, предоставляющая профессиональные услуги, которая помогает ведущим мировым предприятиям, правительствам и другим организациям создавать свое цифровое ядро, оптимизировать свою деятельность, ускорять рост доходов и улучшать качество услуг для граждан. Мы предлагаем решения и активы в сферах стратегии и консалтинга, технологий, операций, индустрии X и Accenture Song.

При подаче заявки приложите следующее заявление:

Accenture не дискриминирует кандидатов на работу по признаку расы, религии, цвета кожи, пола, возраста, инвалидности, национального происхождения, политических убеждений, членства в профсоюзе, этнической принадлежности, вероисповедания, сексуальной ориентации или любого другого признака, недопустимого в соответствии с польским законодательством.