Оператор входящей линии (lifecell) в Global Bilgi

Мы — телекоммуникационная группа, возглавляемая lifecell. 

Мы предоставляем услуги мобильной и фиксированной связи, Интернета, телевидения и цифровых технологий для миллионов пользователей по всей Украине. Во время войны мы уделяем особое внимание связи в стране. Мы инвестируем в энергонезависимость сети, чтобы базовые станции работали долго даже без электричества.

А lifecell — это люди. Ежедневно более 4000 специалистов по всей Украине развивают телекоммуникации. Также у нас есть всеукраинский оператор связи для бизнеса и дома Датагруп и компания Global Bilgi, которая предоставляет услуги аутсорсингового колл-центра и цифровые решения. У нас есть стабильность большой группы компаний, гибкость современного бизнеса и поддержка международного холдинга NJJ Capital, которая помогает каждому из нас расти.

Мы в lifecell и «Датагруп» строим команду, в которой каждый имеет равные возможности для развития и успеха. Мы поддерживаем принципы гендерного равенства, инклюзивности и многообразия, поэтому приветствуем кандидатов независимо от пола, возраста, происхождения и других характеристик.

Особенно рады видеть среди кандидатов ветеранов - ваш опыт будет дополнительным преимуществом.

Приглашаем Оператора контакт-центра присоединиться к нашей команде!

Следующие интересные задачи Вас ждут:

• Общение с клиентами, звонящими на горячую линию lifecell.
• Консультации по тарифам, услугам и акциям.
• Быстрый поиск ответов и помощь людям в любой ситуации.
• Создание приятного впечатления при каждом звонке.
• Зафиксируйте обращение в системе.

Звонки осуществляются через Интернет-телефонию, от имени представителя компании и за счет компании. Мы обеспечиваем предварительное обучение, необходимое программное обеспечение и поддержку в течение всего периода работы.

Мы хотели бы видеть в Вас следующий опыт и качества:

• Владение украинским языком.
• Наличие ПК или ноутбука, гарнитуры и стабильный интернет.
• Эмпатия, коммуникабельность.
• Навыки логического и математического мышления.
• Английский язык не обязателен, но будет преимуществом и плюсом к зарплате.

Мы строим команду, где у всех равные возможности для развития и успеха. Мы поддерживаем принципы гендерного равенства, инклюзивности и разнообразия, поэтому приветствуем кандидатов независимо от пола, возраста, происхождения или других характеристик.

Мы особенно рады видеть среди наших кандидатов кандидатов-ветеранов — ваш опыт будет дополнительным преимуществом.

Ключевые компетенции:

• Стрессоустойчивость: мы ценим умение сохранять спокойствие, уравновешенность и профессиональный тон в любой ситуации.
• Клиенториентированность: для нас главное — ставить клиента в центр внимания, быть вежливыми и предлагать простые решения.
• Эмпатия: нам важно понимать состояние и потребности клиента, создавая доверительную атмосферу.
• Коммуникабельность: мы ценим ясность в высказываниях, умение слушать и поддерживать содержательный диалог.
• Внимание и работа с информацией: мы подчеркиваем умение быстро находить данные, правильно фиксировать запросы и не терять детали.
• Цифровая грамотность: нам важна уверенная работа с ПК и умение быстро осваивать новые программы.

Мы можем предложить:

Мы ценим своих сотрудников и создаем все условия для комфортной и продуктивной работы. Присоединившись к нашей команде, вы получите:

• Платное обучение: Не волнуйтесь, если у вас нет опыта - мы вас всему научим! Обучение длится 15 рабочих дней и поможет вам быстро освоить все необходимые навыки.
• Трудоустройство согласно законодательству Украины в компании "Глобал Билги" с первого рабочего дня после успешного прохождения обучения.
• Стабильность и профессиональные возможности: Возможность профессионального развития и карьерного роста в крупной и надежной телекоммуникационной группе.
• Гарантированная и своевременная заработная плата.
• Формат удаленной работы: вы самостоятельно выбираете комфортное пространство для работы.
• Мобильная связь для сотрудников: После трёх месяцев работы в компании вы сможете использовать корпоративные тарифы, чтобы всегда оставаться на связи.
• Постоянное развитие: Возможность участвовать в масштабных инфраструктурных и цифровых проектах.
• Ан вдохновляющий коллектив: Сотрудничество с талантливыми и мотивированными коллегами, поддерживающими друг друга.
• Социальная ответственность: Участие в волонтерских инициативах, поддержка благотворительных проектов, молодежных программ и экологических инициатив.

Мы находимся на этапе трансформационных процессов, поэтому ваша экспертиза очень важна для нас. Ваши идеи и свежие взгляды напрямую повлияют на компанию. Сотрудничая с нами, вы становитесь частью сильной, современной и динамичной компании, которая уже строит телеком будущего.